题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列（)原因，可能导致乘客坠落井道。
A.层门门锁损坏
B.层门门滑块意外脱槽
C.乘客身体倚靠在层门上
D.乘客酒后失控鲁莽撞击层门
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.层门门锁损坏
B.层门门滑块意外脱槽
C.乘客身体倚靠在层门上
D.乘客酒后失控鲁莽撞击层门
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ABCD
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A.乘客未坐车时，司机通过计费结束订单规避取消责任的
B.因司机接错人导致向未坐车乘客收费的
C.因司机app操作失误导致向未坐车乘客收费的
D.司机其他原因导致乘客未坐车产生账单的
A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的
B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的
C.司机已抵达，乘客主动要求开始计费
D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的
A.因设备原因导致列车晚点15分钟(含)以上的故障
B.严重影响正常监控设备状态的故障
C.危及或将要危及乘客和员工的人身安全、存在重大安全隐患的故障。
D.严重影响行车安全、客运服务的故障
A.乘客迟到，司机擅自添加等待费
B.司机延迟开始计费，将少收的订单费用添加至附加费
C.司机以ETC优惠价格支付高速费但仍以原价向乘客收取
D.司机以深夜订单，接驾车辆少为理由，以添加附加费的方式向乘客收取特殊时段服务费
A.人为导致的设施设备损坏
B.不影响正常运营的车站设备设施故障
C.列车晚点4分钟以上10分钟以下
D.乘客在车站或列车非正常原因死亡、员工因公死亡
E.不影响正常运营的车站设备设施故障
A.若为设备、设施原因导致受伤时，暂停该设备设施的使用，并做好防护
B.寻找并挽留至少两名目击者作证人
C.请目击证人做笔录，内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字，与其谈话尽可能录音
D.用隔离设施封锁现场，疏散围观群众，维护现场秩序，做好乘客引导、解释工作
