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A.病区发生火灾后，首先找出火灾原因，并评估火灾的大小及影响，采取相应的措施
B.当班人员通知保安及总值
C.切断电源，转移易燃易爆物品、药物、远离火源、关闭附近门窗，减少火势蔓延
D.如火势较小，可用灭火器灭火，同时开放所有安全通道
E.如火灾范围较大或不易控制时，及时向病人或其他人员说明情况，通过安全通道，有次序安排病人疏散
A.评估患者的生命体征
B.评估患者的跌倒伤害情况
C.通知值班医生对病人进行检查，必要时协助医生做好伤口处理
D.通知科室护士长
E.记录跌倒发生的时间、地点、跌倒伤害等级及处理措施
F.重新应用跌倒风险临床判定法或Morse跌倒量表对病人进行评估
A．保持镇静，戴手套者迅速按规范脱去手套
B．处理伤口：挤出污血——肥皂水+流水冲洗——消毒伤口
C．评估源病人（病原类型）和受伤护士（伤口深度、范围及暴露时间）
D．进行血清学检测并处理
E．伤后48h内报告上级并填写报表
A.每小时巡视患者，观察患者的病情变化，随时做好各种应急准备
B.根据患者病情，定期测量生命体征
C.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施，观察用药后反应及效果，做好各项护理记录
D.根据患者病情，正确实施各种基础护理和专科护理，如口腔护理、皮肤护理、气道护理和管路护理等，实施安全措施，防止发生并发症
E.观察患者情绪上的变化，做好心理护理
F.提供护理相关的健康指导
A.当发生批量病人接诊情况，需要急诊用血时
B.当发生抢救病人急需用血时
C.ABO血型系统缺血时
D.RH（D）阴性血缺血时
E.血型鉴定及交叉配血困难时
F.当血库仪器发生故障时G．当发生停电时
生产安全事故应急处置和应急救援结束后，事故发生单位应当对应急预案实施情况进行总结评估。()
A.区分投诉客户目的拟定投诉处理方案
B.平淡对之，不让客户感觉到这要求给自己带来的压力
C.暗示客户作为媒体也是要事情发生情况进行核实后才会报道
D.引导客户就投诉的重点进行沟通，把投诉问题处理好
