题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务乘客时与乘客交流应保持()左右的距离。
A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右
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A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右
A.做好乘客服务,根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令
B.发生乘客受伤时,及时拨打 120,协助实施现场紧急救护
C.发现电梯内有人员被困时,执行相关应急处置程序,对被困人员进行救助
D.与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好信息续报工作
A.遇到险情时,双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手,低下头,利用前排座椅靠背或手臂保护头部
B.乘客须保持镇定,不要大声喊叫,不要指挥司机,不要在高车速时跳车
C.司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆
D.乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到不明烟雾时候,要及时通知司售人员
A.事故发生后,列车内乘客未疏散前,应及时进行安抚广播,稳定乘客情绪
B.接受现场指挥人员动车的指令,并及时将信息传递至行车调度
C.保持与行车调度员信息沟通,续报事态发展情况和现场处置情况
D.密切配合现场勘查人员调查和证据收集