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第1题
关于错乘的规定，错误的是（)。
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补
C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补
D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款
第7题
由于承运人原因致使旅客延长车票有效期时，车站可视实际情况延长通票的有效期，但最多不超过（）天。A
由于承运人原因致使旅客延长车票有效期时，车站可视实际情况延长通票的有效期，但最多不超过（）天。
A.10
B.15
C.20
D.25
第9题
关于旅客漏乘的规定，正确的是（)。
A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班
B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理
C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理
D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理
第11题
对于以下（)情况造成托运行李的损失，承运人不负赔偿责任。
A.自然灾害或其他无法控制的原因
B.命令和旅行条件的规定，或由于旅客没有遵守这些规定
C.由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损坏
D.栓挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
