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[主观题]

案例:在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以

前轻易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。根据以上案例,回答以下各题。

(1).摊主属于()的人。

A消极自卑

B优柔寡断

C专横武断

D处事果断

(2).不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A能够考虑他人的感受

B蛮横霸道

C寻求问题的解决

D真诚坦率

(3).摊主和顾客的谈判结果属于()。

A一赢-输

B两败

C无法判断

D双赢

(4).不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A双方都具有灵活性

B各自坚持不能让对方获利

C强调双向沟通

D维护长期关系

(5).控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。

A自我控制

B不立即回应

C不谈主题

D处事果断

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第1题
商业广告,指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务态度如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第2题
商业广告,指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务态度如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第3题
商业广告:指高品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第4题
商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第5题
商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到 消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第6题
下面哪种做法不违反《消费者权益保护法》?()

A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

B.某消费者在某数码商城选购商品时,经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

C.某顾客在商店购买服装时,要求经营者提供服装的检验合格证

D.某顾客在商场购物时,由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒,消费者请求商场赔偿,商场不予赔偿

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第7题
(2010年4月)某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装

(2010年4月)某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于______。

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第8题
一位皮肤黝黑、衣着简陋的顾客在逛某服装商场时,看中一件标价5000元的外套,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。

A.依法或者依约履行义务的义务

B.提供商品和服务真实信息的义务

C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务

D.“三包”的义务

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第9题
根据材料回答6~9题:张某是某市东岭市场的个体摊贩,租用本市工商局的摊位经营百货。2011年初,工商局的黄某为给自己的熟人调一个好的摊位,强迫张某移动摊位,张某没有答应,同年3月12日,黄某再次强迫张某移动摊位,张某仍旧没有答应。黄某恼羞成怒,随后在未出示任何证件的情况下,将张某正在营业的富康百货商店查封,换掉门锁,贴了封条,对张某被封的商品也未清点记录。此后,该被封的商店两次被盗。不久,张某向人民法院提起诉讼。黄某查封张某商店的行为应如何认定?()

A.应认定为与执行公务无关的个人行为

B.是一种违法执行公务的行为

C.是一种合法执行公务的行为

D.是一种触犯刑法的行为

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第10题
2007年10月8日,刘某到某景区旅游时,来到一家旅游用品超市购物。刚进这家超市的大门,“谨慎购买,概不退换”一块
鲜艳的告示牌就映入眼帘。刘某在食品柜台挑选了一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午,刘某在喝奶粉时发现奶粉的包装袋上印着保质期6个月,生产日期为2006年3月11日,显然这袋奶粉已经过了保质期。刘某立刻来到这家超市要求退货。该超市值班经理认为不能退货,因为超市已经以告示的形式向广大顾客声明,而且告示牌放在十分显眼的地方,每位顾客一进门就会发现。刘某认为奶粉过了保质期,已不能食用,超市理应退货,这是常识,任何一家商店都应该这样做,为此双方争执不下。

问:本案例中,商店是否侵害了消费者的公平交易权?

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