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[判断题]
在医患交流中，遇到难以回答和解决的问题时，要坚持尽量使医患沟通当场不失败的策略，要保持平稳情绪，绝不能激化矛盾。（)
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A．是指第一位接受服务对象询问的护理人员，在不违反规定的前提下负责处理或督促相关科室解决服务对象在就医过程或其它方面提出的各类问题
B．包括面对面回答询问、回答电话咨询
C．不管在任何场所，遇到任何形式的提问，只要询问与自己有关，应耐心解答，与自己无关的让患者自己去找相关部门解决
D．遇到疑难问题或服务对象对服务结果不满意时，护理人员应逐级向上反映及时疏导，化解矛盾，达到使服务对象满意的结果
A.有问必答，不厌其烦地解答。
B.遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答。
C.以自己不清楚为由，拒绝回答。
D.不吭声，以沉默对应。
A.对待学生的发言，学生各说各的，或者只作师生交流
B.学生发言中表现出困难时，请该生坐下或者听任他一头雾水讲完
C.对学生的错误或遇到的困难采取理解的态度，力图发现其中的积极成分
D.对学生提出的问题全部回答，回答不出则说不是我们讨论的内容
E.对学生发言中提出的信息能迅速判断其价值，增强有用的信息，淡化错误信息
A.缓和氛围、探寻、确认问题、给予回答、确认是否解决疑虑、缔结预约下次拜访
B.了解病史、检查项目名称、时间、结果，综合分析后给予回答
C.先给予客户可能的所有原因，然后带着客户一起来找到匹配的证据
D.定期拜访VIP客户，保持联系维护客情关系，发现异议及时处理
赖斯顿的这段话意在强调：
A研究恋爱的缘由难以得出明确结论
B对恋爱缘由的研究或许能促进婚姻的稳固
C美国国家科学基金会应该把奖励颁给其他研究项目
D关于爱情和婚姻中现实问题的研究更有意义
材料二：推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，加强民生领域法律服务。完善法律援助制度，扩大援助范围，健全司法救助体系，保证人民群众在遇到法律问题或者权利受到侵害时获得及时有效法律帮助。发展律师、公证等法律服务业，统筹城乡、区域法律服务资源，发展涉外法律服务业。健全统一司法鉴定管理体制。(摘自《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》)
问题：
根据以上材料，结合加强人权司法保障，谈谈建设法律服务体系和法律服务队伍建设的意义。
答题要求：
1.无观点或论述、照搬材料原文的不得分;
2.观点正确，表述完整、准确;
3.总字数不得少于400字。
