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[单选题]

一般情况下，下列走姿要求属于前厅服务员的正确走姿的是（)。

A.上体正直，抬头，两臂尽量不要摆动

B.双脚走在一条直线上

C.行走步伐要轻而稳

D.将手插在裤兜里，显得有风度

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第1题

下列走姿要求属于前厅服务员的正确走姿的是（)。

A.上体正直，抬头，两臂尽量不要摆动

B.双脚走在一条直线上

C.行走步伐要轻而稳

D.将手插在裤兜里，显得有风度

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第2题

下列站姿要求不属于前厅服务员的正确站姿的是（)。

A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开

B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里，显得有风度

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第3题

（)不是前厅服务员的正确站姿。

A.双脚与肩同宽，自然分开

B.身体不依不靠，双眼平视前方

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里，显得有风度

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第4题

下列不符合前厅服务员仪容仪表规范要求的是（)。

A.服装熨烫平整

B.衣物洁净无油渍

C.在右胸处佩戴胸牌

D.袜口不外露

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第5题

饭店处理客人投诉一般由（)负责。

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.客房服务员

D.大堂副理

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第6题

金牌管家的外在特质仪容要求包括面部修饰、头发修饰、服饰以及（)

A.站姿

B.坐姿

C.走姿

D.手部修饰

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第7题

走姿禁忌：行走时两人成行、三人成列，三人以上不允许并排前行，非紧急情况下，不得在公共区域内奔跑，不与熟人追逐打闹，行走时不横冲直撞、悍然抢行、阻挡道路。（)

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第8题

在面试中下列哪些举止是恰当的：（)？

A.得体地进入

B.大方的走姿

C.礼貌地递物

D.稳重的站姿

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第9题

为了预防火灾的发生，前厅常用的措施有（)。

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

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第10题

一般情况下，饭店前厅部是一个接待服务场所，（)。

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

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第11题

前厅服务员不正确的坐姿是（)。

A.端坐，腰部挺直

B.双脚并拢，双肩自然放松

C.坐在椅子三分之二的位置

D.坐在椅子边沿

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