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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置录音笔及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。（)

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：热备车底的（)、随车备品和服务用品同步配置到位。

A.随车机械师

B.客运乘务人员

C.随车保洁人员

D.餐车服务人员

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（)。

A.票剪

B.音视频记录仪

C.补票机

D.GSM-R通讯设备

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知沿途停站，不必掌握停站时刻。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：对列车安全设施设备，乘务人员应当（)。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.禁止触碰

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定,乘务人员当班（),属于B类问题。

A.串岗、聚岗

B.闲谈

C.打瞌睡

D.睡觉

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、知性能、会使用。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员走平交道时做到（)。

A.一站二看三通过

B.一停二看三通过

C.一望二看三通过

D.一停二看三确认四通过

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照乘务组备有（)。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包)，（)摆放。

A.随意

B.按规定

C.分开

D.集中定位

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：运行途中，女性工作人员补妆及时，在（)进行。

A.卫生间

B.洗手间

C.乘务间

D.多功能室

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