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[多选题]
以下服务单处理方式错误的是（)。
A.CSS工单反馈已经处理完成，用户满意，服务单直接关单
B.回访用户确认处理完毕，服务单关单
C.大家电驳回服务单反馈用户不退关单，未联系用户将服务单关闭
D.用户申请价保，升级京东客服反馈不符合解释认可关单，未与用户确认直接关单
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A.CSS工单反馈已经处理完成，用户满意，服务单直接关单
B.回访用户确认处理完毕，服务单关单
C.大家电驳回服务单反馈用户不退关单，未联系用户将服务单关闭
D.用户申请价保，升级京东客服反馈不符合解释认可关单，未与用户确认直接关单
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A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权
B.隔离服务对象
C.给服务对象贴标签
D.忽视服务对象的需求
A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权
B.隔离服务对象
C.给服务对象贴标签
D.忽略服务对象的要求
A.主机之间直接通信
B.web、FTP、 e-mail等互联网服务采用P2P结构
C.主机地位是平等的
D.每一个主机既是服务请求者，也是服务提供者
A.备注客户电话接通状态;
B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C.处理进度及处理方式;
D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
A.期货公司与控股风险管理公司之间权利义务关系的说明
B.服务内容
C.报酬及相关费用计算依据和标准
D.介绍服务的对接管理、客户纠纷投诉的处理方式、违约责任
A.建议用户更换身份证件
B.建议用户更换订购号码
C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户
D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
A.不要进行任何银行卡操作
B.马上挂掉电话
C.不接受所谓的电话笔录（容易泄露私密信息）
D.按照对方指示操作
A.支持同场景多条件的自动审核策略且支持策略执行的优先级配置调整
B.对于自动策略执行的服务单申请,不支持筛选查询、查看执行备注等信息
C.支持自动审核策略灵活开启和停止
D.支持自动策略执行结果多维度的数据查询及明细导出
A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
公诉案件双方当事人决定适用当事人和解程序，以下处理方式错误的是：()
A．公安机关、人民检察院、人民法院应当听取当事人和其他有关人员的意见
B．公安机关、人民检察院、人民法院对和解的自愿性、合法性进行审查
C．人民法院可以依法对被告人从宽处罚
D．人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议．但不可以作出不起诉决定
