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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果领导问道,我们可以满足客户的需求吗?以下哪种做法是可取的()

A.客户的要求有点麻烦,现在我们还在想办法,还是有些困难,我们还是要花很大精力

B.按照我个人的意见,不行。客户的要求有点麻烦,我们想了很多办法还是不能满足,如果一定要满足他的话,花费的精力是很大,划不来

C.我觉得可以。虽然客户的要求有点麻烦,以我对研发部门的了解,他们多花点精力还是能够搞定

D.客户的要求有点麻烦,研发部门还在紧张想办法,要花费很大的精力,我和他们确认之后再告诉你进度

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第1题
一家美发店的客户,如果他想单独给某一粉丝更低的价格,我们样子能满足此用户的需求吗在哪一个功能可以实现呢()

A.不能;我们暂时没有这样的功能

B.能;样子ERP-前台-服务开单-优惠价

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第2题
面对客户关于产品的异议,我们的思考顺序是()1-你了解客户的核心需求吗2-客户质疑的点真的是产品不够完善吗3-产品能满足客户的核心需求吗

A.2-1-3

B.1-3-2

C.3-1-2

D.2-3-1

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第3题
当客户问道:“代理费多少能打折吗”,以下哪个选项是最标准回答()

A.您好!我们代理费公司统一标准2%。我们公司可以为您提供安心的购房保障承诺,以及优质的后续服务

B.2.0% 不打折

C.您好!我们代理费都是统一标准,建议您先过来看房,我尽我最大努力去给您申请一下

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第4题
售前客服经常会遇到对产品有意向,心动,但希望价格再优惠一些的客户,此时客户会说:这个产品感觉还不错,但是价钱略贵,可以再优惠一些吗那么售前客服给客户以下哪个回答是最合适的呢()
A.不好意思,本商品是公司在全国统一定价,概不还价哈~B.亲,我们店铺都是薄利多销的,已经将利润都让给客户了,主要我们的产品能够满足您的需求,咱要买一个放心的好产品,这个价格不高了哦C.亲,一分价钱一分货哦~D.亲,您没有了解呢,这个价格在同类产品已经不高了哦~
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第5题
在可以满足客户需求的前提下,我们应当引导客户尽量将MEC业务部署在靠上的机房层级。()
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第6题
以下关于挖掘需求的说法哪些是正确的()

A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息

B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点

C.经纪人问您什么时候方便过来实地看一下房子算是挖掘客户需求

D.经纪人问您买房是自住吗是了解客户的购房原因

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第7题
以下关于挖掘需求的说法哪些是错误的()

A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息

B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点

C.经纪人问您是首套还是二套,目的是了解客户是否有购房资质

D.经纪人问您买房是自住吗,是了解客户的购房原因

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第8题
客户利益永远至上,我们应当站在客户立场上思考问题,对客户尽心服务,持续为客户创造价值,为了满足客户需求,我们可以做出一定的承诺,以此来取得客户的信任()
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第9题
两箱全蒸烤烹饪机可以单独的进行蒸或烤,还可以进行加湿烤,加湿烤是在烤的同时辅助一定的蒸汽,这样在烤菜时食物不发干,口感更嫩,制作我们常吃的法棍等欧包时表面更酥脆可口,满足各种口味需求!这句话正确吗()
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第10题
服务改进是为了满足客户日益发展的需求,对服务的目标、服务的方式(服务的方式、服务的品质)进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。()
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