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[单选题]

富士康物流总处最初专门为其本部服务，后来逐渐扩展至服务周边市场。相应地，本部服务比重也从100%降至（)%。

A.55

B.35

C.45

D.65

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第1题

云飞公司最初是一家电子商务企业,后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、酒店和物流的大型多元化公司。云飞公司的发展体现了公司（)

A.经营哲学的变化

B.宗旨的变化

C.公司目的的变化

D.战路层次的变化

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第2题

如右图所示，最初的均衡价格为P0，后来政府规定了P1的最高价格。填表说明价格限制前后的福利变化状况。

如右图所示，最初的均衡价格为P₀，后来政府规定了P₁的最高价格。填表说明价格限制前后的福利变化状况。

	限制前	限制后	变动
消费者剩余
生产者剩余
总剩余

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第3题

第四方物流的概念最早由Aneder咨询公司提出，并拥有其称呼的专用权，婴幼儿其他公司只能用其他名词来取代该术语。较为常用的替代名词是（)。

A.总承包商货或领衔物流服务商

B.物流协调商

C.物流总服务商

D.物流统筹服务提供商

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第4题

Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商。该企业也使用退货政策来管理保修问题。保

修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之一。CellStar是美国得克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。CellStar提供的一项新服务——Omnigistics，是专门为移动电话退货处理设计的。据CellStar副总裁兼总经理克里斯．史密斯介绍，该企业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱，绝大多数使用电子制表软件和其他国产软件。另外，移动电话行业还有许多问题。不同的移动电话不仅结构、样式各异，所应用的软件技术不同，而且保修政策也各不相同。严格来讲，每月都有无数个移动电话从客户端退回。这些退回的移动电话都必须经过检验和评估，以确定是否能保修、修理是否经济。特别是当客户退回在保修期内的电话时，企业又得给客户另外一部电话，新移动电话的平均销售价格为150美元，又是一笔昂贵的费用。CellStar提供的Omnigistics服务主张为客户修好那部移动电话，而不是换部新的，这样就可以降低30％～40％的成本。由于Omnigistics的诞生，当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时，他们会直接打电话到电话中心。然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料。第二天，CellStar就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新电话。收到这部新电话的同时，客户会用刚刚收到的包装退回那部出现问题的电话。在最初客户给电话中心打电话时，有关这部电话的所有信息，包括产品序列号，都会被输入Yantra的系统。序列号也有助于Omnigistics确定产品是否仍然在保修期内。同时，当退回的产品在逆向物流链上流动时，也可以计算出它的劳动成本。 Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的提高，而且使企业获取了更多的信息。Ce11Star向零售商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大的发展空间。因为2005年加利福尼亚州将实行一部新的法律，这部法律要求移动电话的运输商和零售商必须按照环保要求处理终端电话。 (1)你认为CellStar为了退货处理作业专门找第三方企业设计一个系统(OmnigiStics)，有这个必要吗？请说说你的理由。 (2)请谈谈你认为返品处理作业的主要流程一般有哪些以及每个步骤的具体内容是什么。

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第5题

美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争。（试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以

美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争。(试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以及通用汽车后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化，从而引导企业走向成功。)

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第6题

第三方物流是指由________完毕物流服务物流运作方式。

A.物流劳务需求方

B.原料供应商

C.专门提供物流服务专业化公司

D.产品经销商

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第7题

以下哪些描述了BtoB电子商务在企业间的应用（)。

A.为其它企业提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入

B.应用在新兴电子商务企业中，专门通过通信系统为其它企业调配、组织供货与销售

C.应用在传统企业的某一个或几个具体工作环节中，如采购业务

D.应用在企业间物流中

E.应用在各种新兴行业中

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第8题

沃尔玛设有60多个配送中心，为全球4000多个连锁店提供销售商品85％的配送服务。拥有100％的物

流系统，该系统不仅包括配送中心、美国国内近3万个大型集装箱挂车、5500辆大型货运卡车，24小时昼夜服务；而且还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。通过第一流的先进技术(专门的信息控制系统和全球卫星定位系统)合理安排运量和路程，调度大规模的商品采购、库存、物流及销售管理。计算机控制中心是一座貌似体育馆、规模仅次于五角大楼的庞然大物。同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查询。公司5500辆运输卡车，全部装备了全球卫星定位系统。沃尔玛还根据自己的不同业务形式和商品的配送属性，将配送中心进行分类建立和管理，其配送中心有如下几种形式： (1)干货配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，数量最多。 (2)食品中心，包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。 (3)山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有1／3的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心，数量不多。 (4)服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。 (5)进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。 (6)退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。通过阅读案例，回答下列问题：

重视物流信息系统管理可以对企业的物流管理带来什么好处？

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第9题

在南极洲，尽管气候异常寒冷，但在南极维多利亚地大媒田的煤炭储存量非常大，而且煤的质地特别好

。其最有可能的原因是：

A.最初南极洲气候温暖湿润，大量植物生长，后来气候发生剧烈变化，产生大量高质量的煤

B.最初南极大陆上有大量适合于严寒地带生长的植物，后来由于海平面上升，使大量植物被深埋在地下，形成高质量的煤

C.最初南极洲与南美洲、非洲、澳大利亚洲等连在一起，后来由于大路分裂并漂移，大量煤也随之漂移过去

D.南极大陆上所特有的矿物质，经过长期严寒的气候，逐渐演化成优质煤

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第10题

布鲁克林酿酒厂在美国分销布鲁克林拉格和布朗淡色啤酒，并且已经经营了十几年。虽然在美国还没有成为国家名牌

，但在日本市场却已创建了一个每年200亿美元的市场。

Taiyo资源有限公司是Taiyo石油公司的一家国际附属企业。在这个公司的Kei社Miyamoto访问布鲁克林酿酒厂之前，该酿酒厂还没有立即将其啤酒出口到日本的计划。但Miyamoto认为，日本消费者会喜欢这种啤酒，并说服布鲁克林酿酒厂与Hiroyo贸易公司见面，讨论在日本的营销业务。Hiroyo贸易公司建议布鲁克林酿酒厂将啤酒航运到日本，并通过广告宣传其进口啤酒具有独一无二的新鲜度。这是一个营销战略，也是一种物流作业，因高成本使得目前还没有其他酿酒厂通过航空将啤酒出口到日本。

布鲁克林酿酒厂于1987年11月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公司(Emery Worldwide—Japan)被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人，金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其肯尼迪国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商务班上安排运输。金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。

此啤酒之所以能达到新鲜要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的一周内将啤酒从酿酒厂直接运达顾客手中，而海外装运啤酒的平均订货周期为40天。新鲜的啤酒能够超过一般价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。

布鲁克林酿酒厂改变了自己在美国一贯的包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶重量与瓶装啤酒相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。

出格的高价并没有成为啤酒在日本销售的障碍。1988年，在布鲁克林进入日本市场的第1年，布鲁克林酿酒厂取得了50万美元的销售额。1989年销售额增加到100万美元，而1990年则为130万美元，其出口销售额总量占布鲁克林酿酒厂总销售额的10%。

根据上述案例，从对物流成本进行管理方面分析布鲁克林酿酒厂成功的原因。

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第11题

（)是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客

()是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。

[A]第一方物流

[B]第二方物流

[C]第三方物流

[D]第四方物流