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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

许多饭店提供印有饭店名字的精美盥洗用具属于()。

A.使无形服务有形化

B.标准产品定制化

C.降低顾客感知风险

D.关注员工培训和激励

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第1题
按《营业税暂行条例实施细则》的规定,企业下列行为不属于混合销售行为的是()

A.运输企业销售货物并负责运输所售货物

B.饭店开设客房、餐厅从事服务业务并附设商场销售货物

C.影楼提供摄影服务并附赠精美相框

D.建筑公司为承建的某项工程既提供建筑材料又承担建筑、安装业务

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第2题
尽管有先进的技术手段,但是许多饭店仍倾向于让总机话务员来提供充满人情味的叫醒服务。()
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第3题
风味餐厅是饭店主要餐厅设施,是指食品精美、服务高雅、装饰华丽、环境舒适的桌式服务餐厅。()
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第4题
在厨房中,炉灶设备及炉头工用具的维护与保养属于饭店维修部门的岗位职责。()
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第5题
许多饭店出版物和咨询公司根据位置对饭店进行分类。一些最常见的饭店位置可分为()。

A.乡村俱乐部

B.独立饭店

C.郊区饭店

D.机场饭店

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第6题
1908年()在美国巴法罗建造了第一个由他亲自设计并用他的名字命名的饭店。

A.斯塔特勒

B.托马斯·库克

C.希尔顿

D.亚历山大

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第7题
为了节约劳动力成本,同时也为了便于管理,许多饭店采用了一进房制。()。

为了节约劳动力成本,同时也为了便于管理,许多饭店采用了一进房制。()。

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第8题
店属洗衣房在各个饭店中的隶属关系各不相同,大多隶属于管事部。()
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第9题
为实现对领班的管理和便于日常工作的分配调节,许多饭店设置了主管职位。查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。

A.5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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第10题
许多饭店员工浴室用水安装了智能插卡取水装置,安装前后用水量进行比较,往往节水量较大,其主要原因是()。

A.员工节水的意识有了大幅度提高

B.智能表计量更准确

C.智能表限制了用水量

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第11题
饭店具有以下哪些特征()?

A.所有饭店都经营客房出租业务

B.饭店的规模不等

C.饭店的类型不同

D.饭店提供的服务水平不同

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