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第2题
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（)。
A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览
B.领队与游客原地等待，自己去找
C.导游员和领队分头寻找
D.全陪与团员分头去找
第3题
在景点游览时旅游者走失，导游人员一般应如何处理？()
A.领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人
B.全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人
C.地陪熟悉线路，带领游客继续游览.领队、全陪分头找人
D.地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览
第5题
若游客在游览活动中走失，导游员应做到()。
A.请领队、全陪迅速分头寻找，自己带领其他游客继续游览
B.提醒全团引以为戒，避免类似事故发生
C.立即展开寻找，仍无走失游客消息的，应向景区派出所和管理部门报告、求助
D.采取措施仍找不到走失客人的，向地接社及时报告并请求帮助
E.发现游客走失，应立即向公安部门报案
第7题
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是()
A.导游员接站服务、送站服务既热情又规范
B.导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感
C.某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续
D.一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
第8题
在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（）。
A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜
B.游客在某处停留时间过长而脱离团队
C.游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路
D.游客跟随其他团队游览
第9题
旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（)要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
A.旅游团领队
B.全陪导游员
C.地陪导游员
D.景区(点)导游员
第10题
为预防游客走失，导游员带团进入游览区后，地陪要做好的第一件事是（)。
A.告知全体游客：旅游车停车地点、车号及车辆特征，并强调开车时间
B.在景点示意图前，介绍景区游览路线、购物点
C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称
D.提醒游客：游览景区所需时间、集合地点和时间
