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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

供电企业应当在供电营业场所设置公布（)的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第1题

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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第2题

农村供电要接受社会监督，设立并公布（)投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

A.服务态度

B.服务质量

C.服务水平

D.服务意识

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第3题

供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知的资料。（)

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第4题

《电力供应与使用条例》第二十三条中要求供电企业应当在其营业场所公告的内容是什么？

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第5题

存在职业危害的企业，应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业危害防治的规章制度、操作规程和工作场所职业危害因素监测结果。（)

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第6题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第7题

供电企业应当在其营业场所公告用电的()，并提供用户须知的资料。

供电企业应当在其营业场所公告用电的（)，并提供用户须知的资料。

A . 规定和收费标准

B . 程序和收费标准

C . 程序、制度和收费标准

D . 程序、制度和规定

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第8题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式()。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（)。

A.开通95598客户服务热线

B.在营业场所设立咨询处

C.走访客户

D.开通企业信息网站

E.召开客户座谈会

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第9题

供电营业场所，营业人员应至少提前（)上岗，做好营业前的各项准备工作。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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第10题

供电营业场所应有醒目的名称标志，营业柜台应有办理各项业务的标牌。（)

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第11题

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。（)

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