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[判断题]

客运乘务人员负责视频系统播放操作,各铁路局要根据列车运行时刻和节目播放单,始发前开启视频系统播放节目。()

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第1题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,列车上要成立由列车长负责,()参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。

A.列车乘警

B.客运乘务人员

C.检车乘务人员

D.售货人员

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第2题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘1201950号)规定:合理确定岗位职责分工。各客运人员的值乘位置由()负责安排,做到分工明确、便于车门管理,发生问题能明确责任,确保每个应由客运段负责车门庄均有列车客运乘务人员管理。

A.各岗位

B.列车长

C.本车厢列车员

D.乘警长

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第3题
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,列车长的岗位职责是()。

A.负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B.负责组织乘务人员安装防护网,打开动车组车门

C.负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D.负责空调设备的查看检修

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第4题
《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现旅客漏乘时应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。()
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第5题
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时,客运乘务人员()开关门要轻,避免干扰旅客。

A.打扫卫生

B.作业

C.作业、行走、交谈

D.说话

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A.随车机械师

B.客运乘务人员

C.随车保洁人员

D.餐车服务人员

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第7题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带(),自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A.乘车证

B.有关证件

C.乘车证和有关证件

D.身份证件

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第8题
《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)的旅客列车被迫停车后,确需对列车前后两方面或邻线进行防护时,车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作(前端由客运乘务组负责,后端由车辆乘务员或随车机械师负责)。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
列车上要成立由()负责,列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。

A.运转车长

B.列车长

C.列车员

D.乘警长

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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队负责调查处理(),形成书面材料报乘务科:安排专人负贵收集现场班组发生的典型的、突出的(),形成书面材料报乘务科。

A.投诉

B.旅客投诉

C.好人轶事

D.好人好事

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第11题
普速列车客运班组手机集中管理由列车长负责。始发开车前1小时将值班乘务人员、自营餐车餐服人员手机统一收齐。()
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