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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户需修改借记卡电话银行查询密码时,可持本人有效身份证件和借记卡至()办理。

A.全国任一网点

B.分行辖内任一网点

C.分行营业部和原开户网点

D.原开户网点

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第1题
客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。()
客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
个人客户申请修改姓名、证件类型或证件号码时,需提供新身份证件、借记卡或单折(需校验密码),无需提供其他证明材料()
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第3题
“次日提出”交易若客户要求撤销交易,可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理,办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的,需要提供付款户口号码。()
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第4题
个人客户申请修改姓名、证件类型或证件号码时,无法提供借记卡或单折(或忘记密码)的,应逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改()
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第5题
电话银行渠道的签约信息修改,需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码,系统会列出所有已签约电话银行的账户,询问客户后选择验证的签约账户,验证通过后,才能追加电话银行签约账户成功。()
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第6题
根据《95548系统营业部端使用规范》,营业部开展电话咨询业务时,交易密码验证的规范要求错误的是:()

A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;

B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;

C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。

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第7题
借记卡持卡人可凭原密码到本行任一营业网点修改密码,也可在自动柜员机上凭原密码自行修改,或通过电子银行进行修改。()
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第8题
如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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第9题
客户开通手机银行刷脸登录服务,必须在签约并通过签约手机号码、查询密码登录手机银行后才可开通。()
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第10题
客户修改名称的方式有()。

A.个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称。

B.机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称。

C.营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错。

D.密码信封有误,客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名。

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第11题
以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改?()

A.电视银行

B.微信银行

C.网上银行

D.手机银行

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