题目内容
（请给出正确答案）
A.用户满意度评价中，如存在虚假好评，应剔除后统计考核指标
B.如存在恶意用户差评、客户误评，乙方可向甲方提出申诉，经甲方判定确认后，可在考核指标中予以剔除
C.甲方通过系统中奖惩单或书面(不限于邮件)形式与乙方进行确认
D.乙方应在甲方提供考核结果之日起3个工作日内以系统中奖惩单确认结果或邮件形式向甲方提出申诉，乙方逾期未提出异议，视为认同考核数据
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A.开展定期或不定期检查，对检查结果进行分析，发现问题积极改正，检查结果与绩效考核和管理授权挂钩
B.通过内部审计开展洗钱风险管理的审计评价，检查和评价管理的合规性和有效性
C.反洗钱工作评价纳入绩效考核体系，组织架构各层级洗钱风险管理履职情况纳入绩效考核范围
D.对于发现重大可疑交易线索或防范、遏止相关犯罪行为的员工给予适当的奖励或表扬;对于未有效履行反洗钱职责、受到反洗钱监管处罚、涉及洗钱犯罪的员工追究相关责任
A.基于个体责任的小组得分，能够促使积极互赖的形成
B.小组之间的竞争能够在一定程度上促使小组内积极互赖的形成，但需要教师避免恶性竞争的发生
C.当小组成绩与每一位学生的学习成就都紧密相关时，更容易在小组内形成积极互赖
D.在小组中，计算个人得分违背积极互赖的基本要求
E.使用小组评价并根据小组成就提供奖励就一定能够促使积极互赖形成
下列关于保证金的说法，正确的是？
A商家同意缴纳的保证金在某些情况下，需计算利息
B京东商城无权根据商家经营类目的变化调整保证金
C当商家发生违约、违规行为时，京东可以依照与商家签署的协议中相关
约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿
A.以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B.调查内容多为管理者和医院关心的
C.忽略了服务交互过程中的情感问题
D.具有“询证”特征
E.判断结果往往是“满意”或“不满意”
A.对保密工作作出突出成绩的单位和个人应当给予表彰或奖励
B.对违反保密法规的行为，应当视情况给予处罚
C.泄露国家秘密的，应当按照有关规定作出处理直至追究刑事责任
D.保密奖惩应当长期坚持，形成机制
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
下列关于试卷质量的评价说法正确的是（）。
A.信度是评价试卷得分稳定性的指标，求信度的方法包括折半信度法和Or．系数法
B.对高考、中考之类的大型考试。信度为0．5即可
C.一般试题的难度在0．5～0．8之间，在0．5左右试题偏难，在0．8左右试题偏易
D.一般认为试题的区分度在0．2左右即可
