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[单选题]

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的低压电力客户用电申请,应尽速确定供电方案,并在()个工作日内通知客户。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第1题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第2题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%。

A.0.996

B.0.997

C.0.998

D.0.999

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第3题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。A.7B.5C.3D.15

国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。

A.7

B.5

C.3

D.15

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第4题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过 ()个工作日。A.7B.15

国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过 ()个工作日。

A.7

B.15

C.20

D.30

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第5题
国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是()。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第6题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第7题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定,供电方案答复期限为:居民客户不超过()个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第9题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,对欠费的客户依法采取停电措施,应提前()天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第10题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第11题
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。A.《国家电网公司员工守则》;B.《供

国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。

A.《国家电网公司员工守则》;

B.《供电服务“十项承诺”》;

C.《员工服务“十个不准”》;

D.《调度交易服务“十项措施”》。

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