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[单选题]

智慧家庭工程师接入户随销业务单,在入户前需要做哪些准备?()

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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第1题
入户随销前应提前了解用户以下几个方面:()。

A.宽带带宽

B.用户工作单位

C.套餐情况

D.已办理业务情况

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第2题
随销入户前最好根据《需求预判分析表》检查一下可以向用户推荐的业务清单,提前准备话术。()
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第3题
根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,天翼看家产品入户前需对标准装维工具与服务事项进行准备,除此外,为更好地进行入户营销,还需要以下准备工作:()

A.核查用户信息

B.营销工具准备

C.入户准备

D.工单准备

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第4题
以下关于智能组网服务规范描述正确的是()。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待

B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门

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第5题
家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点。()
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第6题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,光缆分纤/分路箱指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备。()
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第7题
全屋wifi入户随销四步法包括:需求分析-方案设计-产品演示-产品推介()
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第8题
下面属于宽带义诊随销步骤的是?()

A.入户开场

B.营造信任

C.成交跟进

D.方案呈现

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第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,入户线缆布放主要形式有()。

A.楼道布线

B.室外布线

C.室内布线

D.局域网布线

E.楼宇布线

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第10题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户类型室外布线分为哪几种方式?()

A.架空敷设方式

B.沿墙钉固方式

C.波纹管方式

D.暗管方式

E.临时线方式

F.直埋方式

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