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[主观题]
以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。A.供货周期B.商品存货保障率C.商品完好率D.流通加工
以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。
A.供货周期
B.商品存货保障率
C.商品完好率
D.流通加工
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以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。
A.供货周期
B.商品存货保障率
C.商品完好率
D.流通加工
物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。
A.一种抽象活动
B.一种具体活动
C.一种执行的标准或绩效水平
D.一种经营理念
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
A.产品的可得性
B.服务的可靠性
C.运作绩效
D.故障的补救
A.供需的动态性
B.产品的可得性
C.送达的快速性
D.服务的可靠性