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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。A.供货周期B.商品存货保障率C.商品完好率D.流通加工

以下属于体现物流客户服务具体活动的是()。

A.供货周期

B.商品存货保障率

C.商品完好率

D.流通加工

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第1题
物流客户服务表现形式是多样的,物流客户服务可以体现为()。

A.一种抽象活动

B.一种具体活动

C.一种执行的标准或绩效水平

D.一种经营理念

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第2题
物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。A.一种抽象活动B.一种具体活动C.一种

物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。

A.一种抽象活动

B.一种具体活动

C.一种执行的标准或绩效水平

D.一种经营理念

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第3题
物流运作是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第4题
物流服务业绩衡量指标中,属于交易后的具体指标的是()

A.订单完成率

B.交货延迟率

C.库存可供率

D.客户投诉率

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第5题
物流运作管理是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第6题
物流服务业绩衡量指标中,属于交易前具体指标的是()

A.准时送货率

B.发票差错率

C.库存可供率

D.客户投诉率

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第7题
体现物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客
户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是()。

A.产品的可得性

B.服务的可靠性

C.运作绩效

D.故障的补救

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第8题
物流客户服务多样性的表现形式包括()。

A.可以体现为一种具体活动

B.可以体现为一种作业流程

C.表现为一种执行的标准

D.表现为一种活动期望

E.表现为一种经营理念

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第9题
能够体现物流的综合特征,关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,向客户提供及时准
确的信息能力的是指()。

A.供需的动态性

B.产品的可得性

C.送达的快速性

D.服务的可靠性

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第10题
以下哪些属于物流活动的具体容()。

A.用户服务

B.配送

C.定单处理

D.采购

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