写信人:新路华贸易有限公司,
地址:中国上海,兴达路999 号金星大厦(Golden Star Mansion )33层
收信人:James Brown & Sons, 由日用品部(Daily Articles Dept )办理
地址:#304- 310 Jalan Street, Toronto, Canada
日期:2000 年6月30日
内容:
感谢你6月15日的来函的样品。
特告知,我方客户对你样品的试用结果非常满意,但现在仍有些犹豫。
经与同类货物作仔细比较,我们发现你方报价有点高。当前的洗发精(Shampoo)市场充斥着各种各样的品牌,象Rejoice, Pond's 等优质产品很容易买到。而且这些品牌都已得到我地市场的认可。就洗发精而言,很多消费者不愿接受新产品。你方产品作为新品牌,最大的卖点将是它的护发(hair care)功能;质量上虽然已经达到客户要求,但要想在我地市场打开销路,必须还要具备价格优势,否则是很难与一些老牌产品竞争的。
鉴于此,我方客户建议将原报价减10%。请考虑并作及时答复。
写信人:新路华贸易有限公司
地址:中国上海,兴达路999号金星大厦(GOLDEN STAR MANSION)33层
收信人:JAMES BROWN &SONS,由日用品部(DAILY ARTICLES DEPT)办理
地址:#304-310 JALAN STREET,TORONTO,CANADA
日期:2000年6月30日
内容:
感谢你6月15日的来函和样品。
特告知,我方客户对你样品的试用结果非常满意,但现在仍有些犹豫。
经与同类货物作仔细比较,我们发现你方报价有点高。当前的洗发精(SHAMPOO)市场充斥着各种各样的品牌,象REJOICE,POND`S等优质产品很容易买到。而且这些品牌都已得到我地市场的认可。就洗发精而言,很多消费者不愿接受新产品。你方产品作为新品牌,最大的卖点将是它的护发功能,质量上虽然已达到客户要求,但要想在我地市场打开销路,必须还要具备价格优势,否则是很难与一些老牌产品竞争的。
鉴于此,我方客户建议将原报价减10%。请考虑并作及时答复。
A.1天1为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定,表明不能解决
C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围
A.某单位工会过节为职工搞福利发给职工购物券,限定职工只能到某商店购物
B.某微波炉生产厂家为了扩大自己的市场份额,通过媒体报道其生产的微波炉价格将跳水,经查,跳水后的价格仍在其生产成本之上
C.某商场散布某品牌的空调生产厂家售后服务不及其经销的另一品牌的空调好,建议客户购买其经销的品牌的空调
D.某商业街因扩宽马路,需要拆迁的商家纷纷以低于成本的价格销售商品,直接影响了马路对面不需拆迁的商家的经营
A.分析宏观政策变化,如汇率调整、银根紧缩等,向客户提出相应财务和业务处理建议。
B.熟悉客户所处行业特点和规律,能就行业发展状况、市场变化趋势等进行沟通,并提出有关建议,成为客户所在领域金融问题的专家。
C.要做一个有品牌的客户经理,在给客户提供金融解决方案和财务顾问服务时列明所有的成功案例,有足够的品牌溢价。
D.做企业的金融顾问。站在客户角度分析政策最新变化将对企业有何影响,如产业政策、外汇政策、信贷政策等。
A.报告语言要简洁有说服力
B.报告要尽量使用专业术语
C.结构严谨,将搜集的有关资料组织在一起
D.报告对所要解决的问题要有明确结论和建议
E.条理清晰,让读者了解整个测评过程
A.将转化按钮放在最核心的位置
B.多多放置转化按钮
C.合理使用转化按钮,并尽缩短转化路径。电话、关注、优惠券在页面有转化按钮的引导
D.为了让转化按钮瞩目,尽量越鲜艳越好