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第4题
下列选项关于客户隐私保护描述正确的是（）
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B.客户在办理业务时，员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
第7题
客户进入厅堂后，客户服务经理要做到（），关注客户异常行为，为客户办理高风险类业务时加强信息询问，关注客户展示的微信聊天内容，发现可疑情况要高度警觉，进行风险综合分析判断后做出正确应对，情况严重的要及时上报
A.一看
B.二问
C.三观察
D.四判断
第8题
关于客户信息保护以下说法不正确的是（）
A.为储户保密是银行办理储蓄业务的原则
B.除客户本人及有权机关外，银行不得对外向任何其他人提供客户信息
C.银行各级员工不得利用本职便利，查询客户信息或资料另作他用
D.如行长授权，柜员可以为大客户查询他人客户信息
第9题
下列（）为新修订的《员工违规处理办法》规定的违规情节特别严重行为之一
A.组织或参与组织非法集资活动，或参与民间高息借贷
B.利用本人或本人控制的账户归集或过渡银行和客户资金、套取现金、调剂库存
C.购买体育彩票或福利彩票
D.员工违规代客户办理重要业务
第10题
取款凭证不经客户本人亲笔签字确认，由银行经办人员代客户签字，借机多支少付，侵占客户资金的最佳防控措施是（)
A.利用监督录像查看柜员操作情况，加强检查监督，严禁柜员代客户签字。
B.定期、不定期对员工工作区域进行检查，查看是否持有他人折、单、卡、证件、印鉴等物品。
C.严禁银行工作人员自行办理本人业务，或在本业务区域代他人办理业务。
D.对大额取款账户、异常变动账户和定期提前支取业务作为重点关注并检查。
