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[主观题]
（）是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要的各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应该履行的义务。
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客户服务的目的,是争取社公众的理解支持,为企业的生存、发展创造必要的内部与()环境。
A.外部
B.局部
C.全部
D.整体
A.外资银行进入新兴市场国家的过程
B.新兴市场国家银行业发展的过程
C.外资银行提供优质服务的过程
D.新兴市场国家银行业扩大市场份额的过程
A.外资银行进入新兴市场国家的过程
B.新兴市场国家银行业发展的过程
C.外资银行提供优质服务的过程
D.新兴市场国家银行业扩大市场份额的过程
关于社会工作的专业价值观，下列描述中错误的是（）。
A.是社会工作的灵魂
B.是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理道德
C.强调个人和群体的生存权利和发展权利
D.是指社会工作者自身的真实的价值观
A.市场在变，因而商业模式也不可一成不变
B.商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者变化
C.商业模式创新就是指以新的有效方式赚钱
D.企业的商业模式需要根据市场需求和自身的发展进行重塑，而重塑过程中，创新是重要内容
A.战略评价
B.战略分析
C.战略制定
D.战略实施
