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[判断题]

对于个人客户挂失业务,需要会计主管审核客户挂失意愿,会计主管授权时需要与客户核实其意愿的真实性,不仅仅在凭证上签字。()

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第1题
网点营运主管或副主管须对申请人提交资料的完整性进行审核,认真审核柜员开立的个人资信证明中所列内容与客户在交通银行系统中保存的交易记录是否一致,审核无误后在个人资信证明上加盖().

A.存款证明专用章

B.业务受理章

C.会计业务章

D.会计业务专用章

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第2题
个人借记卡、存折、存单、凭证式国债挂失£¯解挂业务,需由()授权审批。

A.会计主管

B.支行行长

C.支行会计经理和分管行长逐级审批

D.支行会计经理

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第3题
对于()业务,授权人员可以在自己的主管终端上授权、打印。

A.挂失解挂失

B.客户信息修改

C.内部类

D.以上都不对

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第4题
办理恢复存折未登折明细业务,主管应审核()。
办理恢复存折未登折明细业务,主管应审核()。

A.活期存折的真实性

B.活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等非正常状态

C.是否客户本人亲自办理

D.客户身份证件

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第5题
柜员接到失票人挂失支票的正式公函和“挂失止付通知书”,审核无误,并经()审批后,方可办理挂失手续。

A.会计主管

B.会计经理

C.分管行长

D.支行行长

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第6题
对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的,在受理客户正式挂失申请当天,可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折、支取存款和密码重置手续。()
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第7题
下列说法正确的是( )。

A.记账凭证上的日期指的是经济业务发生的日期

B.对于涉及“现金”和“银行存款”之间的经济业务,一般只编制收款凭证

C.出纳人员不能直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务

D.出纳人员必须根据经会计主管或其指定人员审核无误的收、付款凭证办理收、付款业务

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第8题
客户申请挂失预留印鉴时,应由()授权后办理。

A.会计主管

B.会计经理

C.支行分管会计工作的行长

D.支行行长

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第9题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第10题
发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()

A.个人业务顾问

B.大堂经理

C.被投诉柜员

D.柜员主管

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第11题
根据上海银行各项业务会计审核制度的要求,以下()的描述不正确。
A.A级终审人员以业务是否合规为审核要点。

B.B级审核人员以资料完整性、会计凭证真实性和合规性以及资料中相关要素,如出账金额、日期、审批人、有关客户信息等内容为审核要点。

C.主管操作员以资料完整性、会计凭证是否真实、正确、合规以及资料中相关要素等内容为审核要点。

D.以上描述均正确。

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