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[多选题]
关于平均响应时长,以下说法正确的有（)
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)
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B.POP风向标考核指标
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A.“访问时长”近似于访问者在网站上实际浏览的时间
B.“访问时长”近似于网站的平均访问时间
C.“访问时长”往往会低估用户实际停留时间
D.如果访客忘记关闭页面而在网站上挂了一整天，将产生一个非常高的访问时长
B、SRVCC媒体面切换近似时长：字段“Interface”=Sv，且“ProcedureType”=1,且“RESULT”=0的xDR中“SV_DELAY”的值
C、从SRVCC切换响应至切换成功的平均时长，它可用于近似反映用户通话的媒体面受切换影响中断的时长
D、SRVCC切换成功次数：eMSC向MME发送SRVCCPStoCSComplete消息
A.计算公式：SRVCC切换时延=(∑(SRVCC切换时长))/SRVCC切换成功次数
B.Sv口上可以取SRVCCPStoCSRequest和SRVCCPStoCSResponse的时间差
C.指标定义：从SRVCC切换发起至切换成功的平均时长，它可用于反映用户通话受切换影响中断的时长
D.数据单位：秒
A.PV：页面浏览量
B.转化率=转化数/UV
C.平均加载时长：从打开页面到页面加载完成的平均时间
D.平均阅读比例=用户阅读的平均页面长度/页面总长度
