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[判断题]

受理人可通过各种营销渠道接受个人客户的贷款申请咨询,向客户介绍本行个人贷款品种,说明申请贷款应具备的条件和应提交的资料。()

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第1题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时,通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉,各渠道应当认真受理客户的投诉。()
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第2题
“小微快贷-信用快贷”业务中,客户可通过各类电子渠道,包括建设银行网上银行、手机银行、“建行惠
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第3题
客户部门承担信贷产品营销、业务受理、贷前调查和贷后管理职责。()
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第4题
客户可通过多种渠道办理邮政汇兑业务,包括()

A.柜面

B.手机银行

C.个人网银

D.自助终端

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第5题
福农e贷业务批量营销模式指在满足导入条件的前提下,各行社对批量客户进行预授信额度的审批后,由客户经理在电子渠道或者CRM系统代客户发起申请的贷款模式。()
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第6题
以上哪些客户是我行信用卡交叉营销的主要对象()

A.外币储蓄客户

B.个人理财客户

C.储蓄客户

D.房贷客户等个人消费贷客户

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第7题
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第8题
你认为以下哪些方式适合的存款营销:()
你认为以下哪些方式适合的存款营销:()

A.以资产业务为依托,“以贷引存”的营销方式

B.“高端营销”,由主要领导亲自营销

C.“重点营销”,对重点部门和企业营销

D.“感情营销”,发动员工利用亲情、友情、战友情、同学情、同乡情等各种感情营销

E.“激励营销”,营销费用奖励到个人,与营销存款结果挂钩

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第9题
办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等(目前仅有网上银行使用本交易)渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款

D.指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

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第10题
( )是向企业及其竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人。

A.制造商

B.供应商

C.渠道客户

D.代理商

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第11题
根据《保障农民工工资支付条例》,人力资源社会保障行政部]和其他有关部门门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门]受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。

A.一次性告知制

B.随机制

C.首问负责制

D.长期服务机制

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