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第8题
以下符合自由品牌退货规则的是（)。
A.企业制定符合实际情况的自有品牌商品退货制度
B.自由品牌商品属于企业全程控制的商品，都可退货
C.自由品牌商品毛利较高，不允许退货
D.自由品牌单价高不可退，单价低的可退
第10题
房地产分销渠道一般为短渠道，其主要原因有（）。
A.房地产是标准化商品
B.房地产卖方需要控制分销渠道
C.消费者对房地产多为一次性购买
D.房地产经纪机构能提供标准化服务
E.消费者希望从房地产生产者或所有者那里直接购买
第11题
智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年
前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。
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问：
(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？
(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？
