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[多选题]
计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。计划过程包括的步骤有（)。
A.决定组织将要追求的目标
B.决定采用哪些行动方案以实现目标
C.决定如何配置组织资源以实现目标
D.组织必要的人力资源和物力资源
E.进行部门划分和人员配备
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A.决定组织将要追求的目标
B.决定采用哪些行动方案以实现目标
C.决定如何配置组织资源以实现目标
D.组织必要的人力资源和物力资源
E.进行部门划分和人员配备
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C.价值标准
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A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标并决定目标的先后次序
D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
E.确定目标的理论意义
A.参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划
B.收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素
C.和管理者／主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标
D.评定受训者现有技能和知识
E.参与讨论培训需求分析
A.资金筹措、资源合理配置
B.对客户制定理财目标，了解风险偏好，进行资产分配，选择投资品种并不断进行绩效管理，实现个人资产最优和收益最大
C.通过财务资源的适当管理，来实现个人生活目标的过程，是一个为实现整体理财目标设计的统一的、互相协调的计划
D.推销理财产品，拿取提成
A.风险应对
B.风险控制
C.风险估计
D.风险分析
（）是一个理性思考及作决定的过程，包括制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。
A.评估
B.计划
C.接案
D.结案
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标的理论意义
E.目标陈述要明白易懂．重在促进服务对象的成长
