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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前()进车运站台等候。

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第1题
导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅行团.应提前()进站台等候。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第2题
导游必须在送站前12小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。()
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第3题
导游必须在送站前48小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。()
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第4题
导游员为散客或散客小包价旅游团提供“参观游览服务”时.所包括的内容有:出发前的服务、沿途导游服务及。()

A.现场导游讲解

B.其它服务

C.后续工作

D.送站服务

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第5题
在对散客送站服务中,导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前()时间进行。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第6题
导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确()

A.所送游客姓名或散客小包价旅游团人数

B.离开本地的日期,所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.送站车辆的座位数

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第7题
由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。()
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第8题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第9题
散客乘火车来北京旅游,地陪导游一般应提前()分钟在出站口等候。

A.40分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.10分钟

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第10题
散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异。()
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第11题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ()

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