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第1题
《辽阳石化公司动火作业安全管理办法》规定，固定动火区申请程序为：固定动火区申请单位向区域所在单位安全部门提出申请并办理审批手续，对设置的固定动火区进行风险评价并制定相应安全措施，画出固定动火范围平面图，经区域所在单位安全部门审查并签字后，报安全环保处，安全环保处会同消防支队和工程项目管理等相关部门审查。（)
第11题
顾客关系管理是通过合理设计的企业战略,用以创建和维持长期的、有利润的顾客关系,使企业经营活动与顾客一致,提供满足顾客需求的产品,流程的关键驱动者是_______,它将战略转变成业务结果。
A.电子贸易
B.顾客关系管理技术
C.伙伴关系管理
D.技术营销
