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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在常见问题解决工具中，以下哪种工具属于相对复杂的工艺、质量、操作问题范畴？

A.6步问题解决法

B.TCO工具

C.7类QC工具

D.六西格玛各种工具

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第1题

常见问题解决工具[鱼骨图]可将问题如何整理,进而找到潜在的原因的办法？（)

A.结构化

B.系统化

C.堆栈化

D.目标化

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第2题

在以下常见的二次文献型检索工具中，著录项目最多、最详尽的是文摘型检索工具是（)

A.目录型检索工具

B.文摘型检索工具

C.题录型检索工具

D.索引型检索工具

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第3题

缓和夫妻矛盾、消除朋友间的误会属于（)。

A.人际性问题解决能力

B.工具性问题解决能力

C.特殊性问题解决能力

D.一般性问题解决能力

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第4题

以下哪项是控制资源过程的工具与技术（)

A.情商

B.冲突管理

C.问题解决

D.沟通技术

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第5题

以下哪种工具属于公用工具（)

A.电动螺丝刀

B.2.0小螺丝刀

C.水口钳

D.线槽剪

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第6题

报告是问题解决的好工具,请问:以下何者是A3报告第五步骤的内容？（)

A.结果跟踪

B.改善计划

C.目标设定

D.问题分解和根本原因分析

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第7题

生涯决策平衡单是心理学中常用的决策工具，经常被应用于问题解决模式和职业咨询中。（)

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第8题

哪种不属于常见的金融投资工具（)。

A.普通债券

B.普通股

C.期权

D.优先股

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第9题

问题解决七钻流程中第三钻是（)。

A.正确的过程

B.正确的工具

C.零件的质量如何

D.正确的零件

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第10题

‎将系统中带有普遍性的功能或类似的功能模块集中，如菜单模块、报表模块、查询模块、统计分析和图形模块等，然后寻找有无相应和可用的软件工具，通过使用一套可视化工具快速地生成这些程序模型原型。这是哪种程序开发方法？()

A.其他三个都不是

B.原型式程序开发方法

C.面向对象程序设计方法

D.结构化程序设计方法

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第11题

在什么情况下需要进行前馈（)。

A.缺陷逃逸

B.使用备用工具/设备

C.采取了临时措施

D.跟踪质量问题解决状态

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