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[判断题]

依据《旅客列车服务质量规范》:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。()

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第1题
《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车()
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第2题
《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

A.中部

B.前部

C.餐车处

D.任意处

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时,应有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),将手洗净消毒后方可接徒手触食品。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的重点旅客。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。()
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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客()、优先进站、优先检票上车。A.插队购票B.排队购票C.优先购

《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客()、优先进站、优先检票上车。

A.插队购票

B.排队购票

C.优先购票

D.优先进站补票

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第11题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知
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