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[判断题]

一旦明确了客户的需求,在进入销售的下一流程之前总结这些需求并确认满足客户的需求至关重要。()

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第1题
案例1:2000年之后,银行利率持续走低,伴随着较高的通货膨胀,出现了“负利率”的现象,客户在保障传统需求之外,渴望获得具有一定增值特性的产品。在此形势下,A公司将分红保险、投资连结保险、万能保险引进中国,并取得了较好的销售成绩,于是B公司也模仿并开发这类产品。1.案例1中影响人身保险产品开发策略的主要因素是()。

A.公司自身情况

B.目标市场

C.供应商因素

D.竞争对手因素

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第2题
案例1:2000年之后,银行利率持续走低,伴随着较高的通货膨胀,出现了“负利率”的现象,客户在保障传统需求之外,渴望获得具有一定增值特性的产品。在此形势下,A公司将分红保险、投资连结保险、万能保险引进中国,并取得了较好的销售成绩,于是B公司也模仿并开发这类产品。3.案例1产品开发策略的类型属于()。

A.创新型开发

B.更新型开发

C.引进型开发

D.改进型开发

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第3题
覆盖竞争:指在行业内部竞争已经十分激烈的阶段,行业外部的生产经营者强势介入该行业领域,导致业内竞争进一步加剧的现象。下列属于覆盖竞争的是:

A.从事电子产品设计与开发的某公司进入刚刚开始兴起的无人机研制领域

B.鉴于去年各个分公司的销售业绩都实现了快速增长,公司高层经研究决定今年再成立几家分公司

C.某房地产公司在市区中心地带的大型购物广场开业后,周边五六家大型商场的客流量明显减少

D.某汽车零部件销售商为了进一步满足客户需求,决定新增汽车维修保养业务

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第4题
理财计划具有明确的目标客户,对此理解错误的是

A开发理财计划这类产品需基于对特定客户群体的需求特征的研究分析

B理财计划用来投资与管理客户的资金

C为了银行的利益,从业人员在销售理财计划时可以向客户承诺理财计划的收益

D购买非保本浮动收益理财计划的客户,其承担的风险最大

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第5题
请教:2005年上半年信息系统项目管理师真题下午试卷II(论文)第1大题第1小题如何解答?

【题目描述】

【我提交的答案】:摘要:2010 年5月,我作为某系统集成公司员工,参与了某单位的信息系统业务网建设工程,我担任项目经理,该项目投资5000万元,历时一年,最后按时完成,在系统建设中,项目规模大,参与各方多,我方为总集成方,电信负责网络基础网,其他存储、防火墙都有分包商,监理为全程式监理,建设方为政府单位,需求变动比较多,因此该项目需求管理和范围管理是很重要的,该文论述了需要开发、需求管理和范围管理的区别和联络,以及范围管理的基本过程、工具。并结合实际,讲诉了在该项目中如何较好的运用了需要管理和范围管理的知识和理论,最后很好的完成了项目。 1、2010 年5月,我参与了某单位信息化建设工程,我担任项目经理,该项目涉及到省、市州、地县3级网络部署,以及安全产品应用系统的部署,政府单位对需求存在经常变动的情况,对需求管理很迫切,因此,我专门对甲方项目负责人和甲方领导保持随时联系,了解需求的变化,进行需求变更评估同时需求的变化,经常引起项目范围的变更,存在范围变化较多的情况 2 需求分析分为需求开发和需求管理2个阶段,需求开发是对需求前期进行了解,获取客户需求,需求管理是对获取的需求进行管理,保证需求变化在科学的掌握中,范围管理是对项目范围进行了变更后,对范围进行管理。需求管理中的需求变更会引起范围变更管理 3 项目范围管理过程分为范围规划。范围定义、wbs、范围监控范围规划过程中工具有组织过程资产,项目项目计划书,在这个过程中我采用了类似项目范围规划的方法,加快规划,在范围定义中,主要的工具有分解我采用了分解技术,在wbs中,主要技术有分解,我采用了分解技术,在范围监控中,主要技术有计划对比等,我采用了计划对比技术,我在项目开始后,定期查看项目绩效,对项目绩效和范围wbs进行对比,这样可以及时发现范围出现的偏差。如,有一次,在施工报告中,我发现客户他们有台接口为光纤口的设备需要接入网络中,而我方配的交换机中没考虑到这个光纤口。而这台设备是客户最近新加的。我方技术人员想为客户解决,一旦客户提出要我方解决,就比较被动,在甲方市场的现状下,一旦技术人员不做范围管理的意识,对客户盲目承诺。再对客户解释就很麻烦,由于监控及时,我在第一时间内发现了这个问题,我及时向客户提出这个问题,并提出由于光纤模块价格较高。而这个设备又不在这次项目范围内。需要进行范围变更,增加费用,提前采购,客户愉快的接受了变更。保证了项目顺利进行。和项目成本的控制。 4 由于在这个项目中,科学的很好的运用了范围管理的过程、方法。工具在该项目中取得了很好的效果。该项目成为优秀项目,至今运行良好今后我在项目实施过程中,还要更好的学习项目管理技术,提高项目管理能力,取得更好的项目管理成绩。

【参考答案分析】:

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

如何叙述实际效果,没有标准,如何保证正确

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第6题
案例1:2000年之后,银行利率持续走低,伴随着较高的通货膨胀,出现了“负利率”的现象,客户在保障传统需求之外,渴望获得具有一定增值特性的产品。在此形势下,A公司将分红保险、投资连结保险、万能保险引进中国,并取得了较好的销售成绩,于是B公司也模仿并开发这类产品。案例2:国外一家再保险公司研究发现,一些疾病患者第一次患病治愈后,后续存活时间也很长,消费者希望首次重疾理赔后仍可享受重大疾病保障,但是他们却无法通过核保。针对这种需求,这家再保险公司开发了多次赔付的重疾再保险产品,并与国内C公司合作,该款产品在国内获得热销。D公司密切关注C公司该款产品的销售情况,一段时间之后,推出了一款更具竞争力的多次赔付重疾保险产品。4.案例1和2中,B、C、D公司采取的保险产品开发时机策略分别为()。

A.置后开发、追随开发、抢先开发

B.追随开发、抢先开发、置后开发

C.追随开发、置后开发、抢先开发

D.置后开发、抢先开发、追随开发

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第7题
许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场
份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。()

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第8题
进入新时代以来,我国()在实现中国梦伟大进程中拼搏奋斗、争创一流、勇攀高峰,为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚发挥了(),用智慧和汗水营造了劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的(),谱写了“()”的新篇章。

A.工人阶级和广大劳动群众

B.主力军作用

C.社会风尚

D.中国梦·劳动美

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第9题
()是根据生产计划、预测和客户订单的输入安排未来各周期中提供的产品种类和数量,它是将生产计划转产品计划,在平衡了物料和能力的需要后,精确到时间、数量的详细的进度计划,是企业在一段时间内的总活动的安排,是一个稳定的计划,是根据生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。

A.主生产计划

B.物料需求计划

C.能力需求计划

D.车间控制

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第10题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。

A.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用

B.销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容

C.保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人

D.保费扣划成功后,无须通知投保人

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第11题
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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