题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（)
A.建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品
B.如有需要双手提供产品销售宣传册
C.如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
D.只办理客户委托的业务不做销售推荐
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A.建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品
B.如有需要双手提供产品销售宣传册
C.如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
D.只办理客户委托的业务不做销售推荐
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A．正确
B．错误
请结合案例和所学的知识回答问题。
国内某快餐连锁公司主营幸福快餐，最近它发现面临如下问题：
（1）通过现场试验发现，顾客对其潜在的新快餐食品评价不高。
（2）适于该公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限。
（3）各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐。
最近该公司组织了意在以上班族市场为目标的两次游戏性促销活动，经市场查表明顾客反映这些游戏太复杂了。由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品种 的增加给保持质量带来困难，使得该公司快餐食品本身的质量和服务质量都开始下降。与此同时，该公司发现企业有着如下的市场机会：
市场 调查表明，顾客将会对该公司即将推出的自由挑选全营养早餐包作出积极的反应。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功。该公司的地区合作团体和当 地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。该公司投放市场的各种小菜已经取得了一定的成功。所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批 评。
问题：
（1）该快餐连锁公司的微观营销环境包括哪些内容？
（2）该快餐连锁公司的宏观营销环境包括哪些内容？
A.柜员应及时向主管反映情况
B.柜员未经报告主管，自行联系客户
C.重新换人清点该柜员的库存现金
D.确认账实不符后分别核打现金借、贷方传票与现金库存报表核对
E.转账业务传票与试算平衡表核对
F.查阅当天录像
A.12
B.60
C.24
D.50正确
