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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您觉得在旅游中选择旅行社的优势有哪些()

A.物美价廉,费用可控

B.节约时间,省心省力

C.服务保障,安全保障

D.广交朋友,游学相宜

E.交通设施,持续改善

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第1题
您觉得赵州桥景区旅游需改进的地方有哪些()

A.景区建筑

B.环境卫生

C.景区物价

D.娱乐项目

E.服务质量

F.其他

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第2题
在您的教学生涯中,哪些事情会让你觉得特别有成就感()

A.自己讲好课,学生学会知识

B.学生家长感谢我的时候所有付出都有价值

C.孩子成绩很理想

D.学生在校外也能主动与我打招呼

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第3题
以下属于旅行社安全保障义务中的主义务的有()。

A.投保责任险

B.提示旅游消费购买人身意外险

C.依法谨慎选择供应商

D.事前明确警示

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第4题
现在人们参加旅行社出去旅游有很多的选择,可以参加经济团,也可以参加豪华团;可以去国外旅游,也可以在国内旅游。说明旅游具有的特点是()。

A.消费性

B.广泛性

C.社会性

D.综合性

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第5题
客户说:“以前投的基金都亏损了,不想再投了”时,常见的销售话术有()。

A.嗯,我很理解您现在的想法!您看您基金都买过的,看来您是一个很有投资意识的人,事实上基金定投跟基金不一样的,它是每个月分批投入,在高点也有买入,在低点也有买入,这样分摊了成本,风险也就变得很低了,您觉得我说的有道理吗?

B.那先生/女士您很有投资经验了,这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额,涨的时候可以赚钱,分散投资风险。适合长期持有,我们这产品是从几百支基金中挑选出来的,您今天可以办理一份对比一下,您每月是投1000还是3000元?这是申请单,您填一下。

C.投资有风险,入市需谨慎。

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第6题
旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员及旅行社的报告程序有哪些?

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第7题
依据法律规定,取消旅行社出国旅游业务经营资格的情形有哪些?

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第8题
在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指()。

A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门

B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门

C.旅行社的领导和游客

D.旅行社的各个部门和导游员

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第9题
案例分析:小旅行社的经营之道1997年上海市18家中小旅行社在完全自发自愿的基础上,组成了联合

案例分析:小旅行社的经营之道

1997年上海市18家中小旅行社在完全自发自愿的基础上,组成了联合体,以统一的品牌、统一的价格、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风,并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是:①18家成员皆为上海小旅行社,且分布在中城东南西北的角角落落,符合“旅游超市”方便散客就近买票,不与市中心大旅行社抢客源的原则;②18家旅行社,每家都根据自己的特长,拿出一两条过得硬的线路,一共30条,在18家旅行社统一挂牌出售.任何散客只要到这18家中任何一家,就可选择这30条线路中任何一条,而不会像以前那样,买一张旅游票得跑许多家旅行杜,各家旅行社同一线路、价格、内容又有很大不同;③坚持优势互补、共同发展的原则,为防利益不均,“超市”提出了一家举旗,18家卖,在利润分配上采取倒四六折账法,即代卖票拿六,组团拿四。

根据案例,分析中小旅行社的经营之道。

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第10题
如客户来电催件,以下哪些话术适用()
A.不好意思给您带来不便,快件现在XX(当前状态),看到您比较着急,到件后我们帮您安排优派,我现在马上去帮你处理,请您耐心等待。(如客接受,需求采集,无需发起工单)B.非常抱歉,因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别,您此票快件选择的是顺丰的重货产品,在价格上会比其他产品性价比高,到件时效承诺是2-6天,建议您后期寄快件需求紧急的话,您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响,时效也会所有增加,我现在马上帮忙特殊安排到件优派。(如接受,需求采集,不接受再发起工单)C.如客户有具体派件时间要求:我能理解您着急的心情,快件正常预计XX时间送达,因快件正在运输途中,暂时无法做特殊安排,所以无法在您指定的时间内送到,待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号,随时查询快件状态D.以上说法均不正确
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第11题
在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有()。

A.制订应变计划报告给旅行社

B.做好旅游者的工作

C.经旅行社领导同意,适当给予物质补偿

D.及时通知下一站地接社

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