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第5题
挂电话的礼仪包括（)
A.结束通话时，别忘记说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
D.在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
E.谁先挂电话无所谓
第6题
在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。双方通电话，应由谁挂断电话（）
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
第7题
询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，以下做法正确的包括()。
A.请问，您可以留下您的电话号码吗
B.请稍等片刻您的吩咐我已经记录下来了，
C.现在复述一遍给您听吗
D.请问先生您贵姓
第9题
在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（)。
A.应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
B.应准备好所需用到的资料或提纲
C.讲话内容和时间较长
D.如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
第10题
下面关于商务宴请礼仪正确的是（)。 A．吃饭的时候谁先饿了谁先吃 B．最好不要在嘴里含着食物说话 C．在正
下面关于商务宴请礼仪正确的是( )。
A．吃饭的时候谁先饿了谁先吃
B．最好不要在嘴里含着食物说话
C．在正式的集会中，只要一落座就要打开餐巾
