题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
总台给重要客人排房时，要从（）等方面侧重考虑。
A.低楼层、靠近服务台
B.警卫、防止自然事故发生和便于周到服务
C.高楼层、朝阳的房间
D.靠近电梯或梯口
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B.警卫、防止自然事故发生和便于周到服务
C.高楼层、朝阳的房间
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A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责
A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯，客人后上电梯
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯，客人后上电梯
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