如果结果不匹配，请 
更多“在客户关怀技巧中，“锦上添花”是指在哪些场合表示祝贺?()”相关的问题
第2题
客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
第3题
社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中，属于促进其态度改变的是()
A.帮助居民骨干强化社会互助价值观
B.协助居民骨干提高分析问题的能力
C.教导居民骨干学会表达关怀的方法
D.指导居民骨干练习主持会议的技巧
第5题
品格教育的目的，不只是针对单一领域的人格特质或处理技巧，而是意图为人生勾勒出全方位的蓝图，能够在修己善群之外，欣赏自然万物，深思终极关怀，使自己的一生不论遭遇如何，都可以乐天知命、问心无愧。（)
第6题
试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段，通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节，以下哪些描述，属于邀约的基本技巧和原则？（)
A.把握时机
B.主动邀约
C.不轻易放弃
D.等着客户自己提出来
第9题
26.()是指在集装箱运输的基础上产生和发展起来的一种综合性的连贯运输方式，它一般是以集装箱为媒介，把海、陆、空各种单一运输方式有机地结合起来，组成一种国际间的连贯运输。27. ()是指以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系的学科。28. ()是指供应链的集成者、整合者和管理者，是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。29. ()是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。30. ()是指将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。
A.物流系统
B. 物流学
C. 供应链
D. 第四方物流
E. 国际多式联运
第11题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神，从教育性督导角度看，为缓解小本的压力，老王适宜采取的做法有()。
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.帮助小李进行压力管理训练，学习放松技巧
C.指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序
D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作
