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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁。（)

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第1题

与饭店销售部门合作,保持与客源单位常联系。

A.销售部经理

B.客房部经理

C.大堂副理

D.前厅部经理

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第2题

饭店保卫部在消防、交通、外管、边防等方面的业务体现了与哪方面的关系？ ()

A.前厅部

B. 财务部

C. 工程部

D. 公安及其他安全机关

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第3题

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。（)。

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。()。

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第4题

在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第5题

前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也

可称为大堂部或客务部。()。

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第6题

()作为饭店中的重要部门，在营业收入构成、服务质量、影响整个饭店运行等方面占有重要的地位。

A.客房部

B. 财务部

C. 保安部

D. 公关营销部

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第7题

虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但如何才能选到适合客房部工作的人，却是要由()来掌握的。

A.人事部经理

B. 客房部经理

C. 饭店总经理

D. 前厅部经理

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第8题

饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（)。

A.2种

B.3种

C.4种

D.5种

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第9题

前厅部是负责为（)提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。

A.宾客

B.员工

C.散客

D.贵宾

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第10题

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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第11题

前厅信息管理系统的主要内容有（)。A. 收集客源市场信息B. 建立并完善前厅信息管理系统c. 收

A.A. 收集客源市场信息

B.B. 建立并完善前厅信息管理系统

C.C. 收集各相关部门信息

D.D. 建立客户档案

E.E. 加强前厅内外之间的沟通和协调

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