题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
排队应急措施错误的是（)。
A.收银台排队三人时，从两头疏导顾客
B.排队中遇到特殊顾客引导到绿色通道结账
C.自己款台无人邻台有多人排队时帮忙装袋
D.引导顾客到人少的收银台结账
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A.收银台排队三人时，从两头疏导顾客
B.排队中遇到特殊顾客引导到绿色通道结账
C.自己款台无人邻台有多人排队时帮忙装袋
D.引导顾客到人少的收银台结账
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A．2小时 B．1.8小时 C．1.6小时 D．0.8小时
A．2小时
B．1.8小时
C．1.6小时
D．0.8小时
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？
（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？
A：正确
B：错误
A.监控方案
B.专项应急措施
C.隐患排查表
D.应急处置方式
下列说法错误的是()。
A、出现危及人身安全的紧急情况时，首先是停止作业，并尽早采取应急措施
B、该项权利适用于某些从事特殊职业的从业人 员
C、采取应急措施无效时，迅速撤离作业场所
下列说法错误的是()。
A、该项权利适用于某些从事特殊职业的从业人员
B、出现危及人身安全的紧急情况时，首先是停止作业，并尽早采取应急措施
C、采取应急措施无效时，迅速撤离作业场所
A.9
B.10
C.11
D.12
