题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户因为价钱问题而提出拒绝，你应该()。
A.找出真正的原因并且直接面对它
B.提出一些现在就买的理由
C.说价钱可以商量
D.马上放弃销售
答案
A、找出真正的原因并且直接面对它
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.找出真正的原因并且直接面对它
B.提出一些现在就买的理由
C.说价钱可以商量
D.马上放弃销售
答案
A、找出真正的原因并且直接面对它
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A.重视客户问题，不要因为公司无责而强硬的答复客户，委婉沟通
B.表明计费无误，提供解决意见
C.客户要求双倍返还，委婉拒绝
D.直接答复用户计费无误，在线拒绝用户的所有要求
A.可以节约我们的时间,而产生的差异可以在下次盘点当中得以纠正
B.生产线同事应该仔细的分开它们.否则,它会影响到我们的库存
C.可以分开能分开的，其他的就不管了
D.实在分不开，就不调了
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决
B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点
C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框
D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法
A.可以接受此合同，即便亏本，但是通过与大型超市合作可以加强品牌宣传
B.对方的要价低于成本，卖得越多赔的也越多,因此，这笔生意必须慎重考虑然后
C.目前资金运转困难，因此可以接受这个合同，但是数量仅限于库存滞销的部分
D.滞销产品有了销路，而且有希望和该超市建立长期的供销关系，因此，应该接受这个合同
A.告诉他，被客户拒绝是常事，相信他的性格优势一定能让他克服这个困难，你对他有信心
B.让有经验的同事带着拜访顾客，让他从中学习应对客户拒绝的方法
C.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法
D.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟
A.可以理解，因为有些孩子的行为确实令人生气
B.可以理解，因为批评也好公司一种教育
C.不恰当，应该先了解孩子问题发生的原因
D.不恰当，因为东东毕竟不是他的儿子
A.调查问题并确定根本原因
B.发出变更请求以修复缺陷
C.通知客户产品符合要求，但你愿意考虑解决此问题
D.修复问题，但向客户收取任何额外费用
材料：
某班级是全校有名的一个“乱班”.在近半年内已先后有两位同学因为打架等违纪行为而受到学校的批评和处理。班级的教室经常垃圾遍地、脏乱不堪。这个班级有几个“刺儿头”学生经常在上课时敲桌子、乱起哄。扰乱课堂秩序。在该班任课的几位老师对这几位同学的“调皮捣蛋”也颇感“头痛”，并多次向班主任老师表达对该班状况的不满。有一位青年女老师上课时甚至被学生的乱起哄而气得大哭，向学校提出不再担任该班的任课老师的要求。班里的学生干部对少数同学的违纪行为，也是束手无策。班里虽然也有不少同学希望能够有一个理想的班级环境，但面对班级的种种乱象，也感到心灰意冷。
问题：
(1)你认为一个良好的班集体应当具备什么特征？
(2)如果你担任这个班的班主任，你将采用哪些措施来改变这个班级的面貌？
A．市工商局
B.区工商局
C. 区人民政府
D.市工商局和区工商局
