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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于全面质量管理思想和 PDCA 方法在项目管理中的应用，说法正确的是（）

A.建设工程项目的全面质量管理指的是项目总承包方进行的工程项目质量管理的总称

B.PDCA 循环是建立质量管理体系和进行质量管理唯一的方法论

C.PDCA 循环中，实施的职能在于制定实现质量目标的行动方案

D.开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系

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第1题

在提升护理质量管理中，可以应用哪些方法（）

A.PDCA循环

B.根因分析

C.品管圈

D.全面质量管理

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第2题

下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（)。

A.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉

B.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质星管理的基础工作促进质星管理水平的不断提高

C.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法

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第3题

全面质量管理的基本方法是PDCA工作循环法。（)

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第4题

1950年美国学者_________在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管理的思想和方法。

A.巴雷特

B.德鲁克

C.戴明

D.朱兰、弗根堡

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第5题

酒店服务质量管理的方法主要有（)。

A.酒店全面质量管理

B.主次因素分析法

C.因果分析法

D.PDCA循环工作法

E.服务质量差距模型

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第6题

PDCA循环是全面质量管理工作的基本程序，它是提高产品质量，改善企业运营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。（)

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第7题

PDCA循环是全面质量管理工作的基本程序，它是提高产品质量，改善企业运营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式，不包括（)

A.Play

B.Do

C.Check

D.Action

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第8题

运用全面质量管理的思想和方法，提升企业现场管理的整体运行质量和效率，可以实现“一心二效三节”。()

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第9题

实行全面质量管理应体现“三全”多样思想，即()产品质量形成的()，()参加的质量管理，并采用多种多样方法。

实行全面质量管理应体现“三全”多样思想，即（)产品质量形成的（)，（)参加的质量管理，并采用多种多样方法。

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第10题

张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石，这体现了质量管理的（)思想。

A.预防为主

B.PDCA循环

C.全员参与

D.过程方法

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第11题

PDCA思想和方法可以帮助创业企业建立闭环的工作方法，使得问题的解决更具有系统性以及更有效率。（)

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