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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当我们从电话簿上查到一个电话号码后,立刻就能根据记忆拨出这个号码;但是事过之后,再问你这个号

码,却往往记不起来,这种记忆是()

A.感觉记忆

B.短时记忆

C.形象记忆

D.长时记忆

答案
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B

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第1题
128KUSIM卡可存储()个联系人,每个联系人下可存()个电话号码,合计()个电话簿。

A.100,2,200

B.200,2,400

C.300,2,600

D.500,2,1000

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第2题
下列哪项属于数据挖掘任务______

A.在电话簿中查找电话号码

B.通过网络搜索引擎查询有关“亚马逊”的信息

C.在购买了PC的客户中有多少人同时购买了办公软件

D.统计上半年某种产品的销售量和销售额

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第3题
关于移位检查法的程序,下列描述正确的是()

A.当旅客通过金属探测门报警时,人身检查员应指引旅客到指定位置接受人身检查

B.人身检查员请旅客面对行李物品方向站立,从旅客正面开始实施人身检查

C.人身检查员完成旅客前半身的人身检查程序后,主动转至旅客身后从背面实施人身检查

D.当人身检查员检查到旅客脚部有异常时,应让旅客坐在椅子上进行脱鞋检查

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第4题
经验迁移指通过类比,发现两类事物之问的共同性或相似性,从而将解决这一类问题的方法运用到解决另
一类问题上去。下列属于经验迁移的是()。

A.高峰处理家庭纠纷很有经验,当社区某家庭发生纠纷时人们总是找他去调解

B.周立在校时专业知识学习优秀,毕业后从事本专业工作上手很快

C.在工作中刘丽总能想出很多办法来解决一个问题

D.纪伟记忆电话号码用谐音记忆法,记忆文章时也用这种方法

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第5题
经验迁移指通过类比,发现两类事物之间的共同性或相似性,从而将解决这一类问题的方法运用到解决另
一类问题上去。 下列属于经验迁移的是()。

A.高峰处理家庭纠纷很有经验,当社区某家庭发生纠纷时人们总是找他去调解

B.周立在校时专业知识学习优秀,毕业后从事本专业工作上手很快

C.在工作中刘丽总能想出很多办法来解决一个问题

D.纪伟记忆电话号码用谐音记忆法,记忆文章时也用这种方法

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第6题
小尧是刚从旅游院校毕业的大学生,分配到某酒店客房服务中心工作是为了让他从基层开始锻炼。今天
是小尧到客房服务中心上班的第二天,轮到值大夜班。接班没多久,电话铃响了,小尧拿起电话:“您好,客房服务中心,请讲。”“明天早晨5点30分叫醒。”一位中年男子沙哑的声音说到。“5点30分叫醒是吗?好的。没问题。”小尧知道,叫醒虽然是总机的事,但一站式服务理念和首问负责制要求自己先接受客人要求,然后立即转告总机,于是他毫不犹豫地答应了。当小尧接通总机电话后,才突然想起来,刚才竟忘了问清客人的房号!再看一下电话机键盘,把他吓出一身冷汗,这部电话机根本就没有号码显示屏!小尧顿时心慌,立即将此事向总机说明。总机告知也无法查到房号。于是小尧的领班马上报告给值班经理。值班经理考虑到这时已是半夜,不好逐个房间查询。再根据客人要求一大早叫醒情况看,估计十有八九是明早赶飞机或火车的客人。现在只好把希望寄托在客人也许自己会将手机设置叫醒。否则,只有等待投诉了。早晨7点30分,一位睡眼惺忪的客人来到总台,投诉说酒店未按他的要求叫醒,使他误了飞机,其神态沮丧而气愤。早已在大堂等候的大堂副理见状立即上前将这位客人请到大堂咖啡厅接受投诉。原来,该客人是从郊县先到省城过夜,准备一大早赶往机场,与一家旅行社组织的一个旅游团成员汇合后乘飞机出外旅游。没想到他在要求叫醒时,以为服务员可以从电话号码显示屏上知道自己的房号,就省略未报。酒店方面立即与这家旅行社联系商量弥补办法。该旅行社答应让这位客人可以加入第二天的另一个旅游团,不过今天这位客人在旅游目的地的客房预定金270元要由客人负责。接下来酒店的处理结果是:为客人支付这笔定金,同时免费让客人在本酒店再住一夜,并且免去客人昨晚的房费。这样算下来,因为一次叫醒失误,导致酒店的直接经济损失共计人民币790元。

问题:请依据上述案例,简要说明如何为个人宾客提供叫醒服务?

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第7题
当患儿入院后出现高热惊厥时,我们首要应该做什么()

A.保护患儿的安全

B.保持呼吸道的通畅

C.将患儿按好,别让他乱动

D.立刻吸痰

E.直接宝宝掐人中

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第8题
1.张某比较忙,就找李某从县城把3000元的工钱收回来,李某到了县城之后,取回了自己的2000元钱,又把张某的3000
元取了回来,把5000元放在了西服的内兜里,在当天的下午3点,乘坐长途公共汽车回到乡村。半路上,5000元都被劫匪抢走了。回到村子后,张某立刻聘请了律师起诉到法院,要求李某赔偿其3000元的损失。

问:李某是否应该全额赔偿张某的损失?

2.一位老妇人与一个大公司签订合同的时候,没有戴花镜,回到家后才发现合同中的免责条款对她不利,于是向法院起诉,大公司的代表称知道老妇人花眼并且未带花镜,而且也没有宣读免责条款。

问:该免责条款是否有效?

3.李律师将一份材料交给快递公司送到当事人张某手中。快递公司交给李律师一份收据。收据上写道:“任何原因的延误,我公司都不承担责任。”

问:该免责条款是否有效?

4.某洗衣店洗坏衣服后,消费者进行索赔,洗衣店老板说:“我可以赔,洗衣单上事先写好了按照价格的3倍赔偿,我给你洗衣服收了40元,我赔你120元。”消费者不同意,认为衣服价值1000元,按照价格的3倍,应该是衣服价格的3倍,应该判决3000元。

问:应该按哪种解释进行赔偿?

5.甲公司卖给乙公司一批走私手表,甲(债权人)先交货,乙后给钱(乙是债务人),给债务人提供担保的是丙,甲和丙约定主合同无效,从合同继续有效a后丙拒绝提供担保,主张从合同无效。甲则主张:“主合同无效,从合同也无效,但当事人另有约定的除外。我们双方另有约定,因此从合同有效。”

问:谁的说法正确?

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第9题
用重铬酸钾法测定水样的COD时,正确的操作有()。

A.从冷凝管的顶部加入硫酸-硫酸银

B.当回流时溶液变绿时,应立即加入定量重铬酸钾,继续反应

C.回流结束后,趁热滴定

D.加入硫酸-硫酸银后立刻开始计时

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第10题
美国华克公司承包了一项建筑,要在一个特定日子之前,在费城建一座庞大的办公大厦。开始计划进行得很顺利,不料
在接近完工阶段,负责供应内部装饰用铜器的承包商突然宣布:他无法如期交货。这样一来,整个工程都要耽搁下来。华克公司就要支付巨额罚金,要遭受重大损失!于是,长途电话不断,双方争论不休。一次次交涉都没有结果。华克公司只好派高先生前往纽约。

高先生一走进那位承包商的办公室,就微笑着说:“你知道吗?在布洛克林巴,有你这个姓氏的人只有一个。我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址,结果巧极了,有你这个姓的只有你一个人。”

“我一向不知道,”承包商兴致勃勃的查阅起电话簿来,“不错,这是一个很不平常的姓。”他有些骄傲地说:“我这个家庭从荷兰移居纽约,几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然拥有一家这么大的工厂,承包商说:“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业,我为它感到骄傲,你愿不愿意到车间里去参观一下?”高先生欣然而往。在参观时,高先生一再称赞他的组织制度健全,机器设备新颖,这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的。高先生马上又向他请教:哪些机器如何操作?工作效率如何?到了中午,承包商坚持要请高先生吃饭。他说:“到处都需要铜器,但是很少有人像你这样对这一行感兴趣的。”

吃完午饭,承包商说:“现在,我们谈谈正事吧。自然,我知道你此次来的真正目的。但我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回去,我保证你们要的材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失,但是我认了。”

高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到,使大厦在契约期限届满的那一天完工了。

问:请分析此例,说明了一个什么问题?

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第11题
关于移位检查法程序的描述,以下正确的是()

A.当旅客需要接受检查时,人身检查员应指引旅客到就近位置接受人身检查

B.人身检查员应请旅客面对行李物品方向站立,并提醒旅客照看好自己的行李物品

C.人身检查员在完成旅客前半身的人身检查程序后,提醒旅客转身,接着从背面检查

D.当人身检查员检查到旅客腿部有异常时,可请旅客脱鞋检查

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