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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按照“一口对外、服务规范、便捷高效”的原则，提供等多种服务（）

A.营业厅

B.95598电话

C.网站

D.手机APP

E.微信

答案

ABCDE

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第1题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第2题

业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强部协调，加快业扩报装，提高效劳质量和效率。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第3题

由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供（)优质服务。

A.四个统一

B.便捷高效

C.一口对外

D.办事公开

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第4题

"业扩报装管理的基本原则有（)"

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.首问负责制

E.办事公开

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第5题

业扩报装管理坚持的“四个原则”是（）。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第6题

在对业扩报装稽查时，应坚持“一口对外、便捷高效、（）、办事公开”的原则。

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第7题

按照实施更加规范，要求更加明确，准入更加便捷和运行更加高效的原则，对原第6页共10页《检验检测机构资质认定管理办法》的部分条款进行了修改，内容主要涉及（)。

A.告知承诺制度

B.实施范围

C.优化服务

D.固化疫情防控措施

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第8题

按照《全省网格化运营实施2.0指导意见》，2021年深化网格化运营的总原则是（)

A.标准、高效

B.标准、便捷

C.规范、高效

D.灵活、高效

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第9题

精简高效、协同运作。以客户需求为导向，坚持市场营销部门整体统筹、一口对外，推广应用（）渠道，实现客户新装、增减容等用电业务办理，客户“一次都不跑”。

A.上门服务

B.现场服务

C.电子服务

D.窗口服务

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第10题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是：坚持以客户为导向，全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式，进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。

A.一口对外

B.流程精简

C.协同高效

D.全程管控

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第11题

规范介入中心就诊流程，使就诊病人获得--------的医疗服务（）

A.安全

B.规范

C.高效

D.便捷、满意

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