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第4题
航站楼用户自行装修安装的照明灯具，应通过国家3C认证，并保证着灯率不低于（），对于损坏的灯具应在（）个工作日内自行修复或更换。
A.95%，1
B.95%，2
C.98%，1
D.98%，2
第5题
以下关于紫外线杀菌消毒的事项中，正确的是（）
A.紫外线灯是用于杀菌消毒的一种物理手段，主要用于消毒、杀菌、净化空气
B.紫外线灯亮时，不能有人在紫外线的照射区域内
C.紫外线灯应在白天营业期间开启，打烊后，人员离开时应关闭
第10题
以下关于灭虫灯的说法，正确的是（）
A.每周检查灭虫灯的运行情况
B.每周清理灭虫灯，检查、统计昆虫数量（如：飞蛾，蚊子，苍蝇，蜘蛛）并填写记录
C.灯管不亮/闪烁不能正常启动/使用满3年，都应更换灯管
D.在开启运行期间，可根据情况，每天上班时开启，在下班关闭门窗后关闭灭虫灯
E.在灭虫灯上应固定有标识，标记灯管启用时间等
第11题
流程执行质量基本指标包括流程的应用率和规范率两类。要求各省公司各类流程的应用率达到（)，规范率达到（)以上。
A.100%，98%
B.100%，95%
C.98%，99%
D.100%，100%
