题目内容
（请给出正确答案）
A.很抱歉，10000号无法注销号码，你需要办理的话去营业厅咨询办理
B.非常抱歉，10000号确实无法注销，你这边强烈要求的话，我为你记录下来会有工作人员联系你
C.好的，我这边给你登记后台工作人员在72小时内联系你处理
答案
非常抱歉10000号确实无法注销你这边强烈要求的话我为你记录下来会有工作人员联系你
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A.What？老师让我先垫6000元？哪有这样的老师，骗局!
B.我这小学渣，期末全靠老师给过呢，现在能帮老师太棒啦，赶紧转账去
C.我一说就承认，那好吧，正好有几道高数题不会，请教一下，随便验证他的身份
D.感觉不像老师的风格啊，赶紧按原来的号码打过去确认一下
B.买家收到商品后没有和我联系，直接在评价中说店铺不给售后
C.买家购买的属于定制商品，收到后表示不需要了，希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了
D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货，但是买家表示没时间寄快递，如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元，最多给5元。买家表示不差这5元，我如实评价好了
A.48小时
B.您的问题已经登记反馈，稍后会有专人为其处理，处理结果会以短信方式告知，请您留意
C.24小时
A.口播开场白，未读完下划线，或刚自报家门客户就主动挂断电话
B.客户明确表示不想接受回访，如不想再接到电话（以后别给我打电话之类）
C.客户说：不用了不用了，但是却没有挂机，挽留后客户说好的，知道了，嗯，行，好等
D.客户态度非常强硬的不接受电话，觉得是骚扰，要投诉，情绪激动
A.客服可以准确说出我的信息，不会假
B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子
C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联
A.食品没有质量问题不退不换
B.你找接待您的导购吧或店长吧
C.了解顾客现在给宝宝的喂养方式，告知孩子不爱吃是本阶段的特性，孩子会有顶舍反应，不是真的不爱吃
D.一般在适应十次左右才能知道孩子是否真的不爱吃，慢慢适应就好了，不要着急。孩子吃米粉的时间还长着呢，留着慢慢用吧
A.理解求助者的内心痛苦
B.使用了自我开放技术
C.表达了对求助者的同情
D.使用了内容表达技术
