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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发了房源卡片,客户问房子还在么经纪人回复更适合的是()

A.您好,房子还在

B.您好,房子还在,您是想看房子么

C.您好,您发的房子还在的,链家所有房源均为真实在售房源,本房业主诚心出售,房子在小区中间位置

D.您好,这房子是位于XXX,房子是X楼,XX学区,朝向南北,采光很好,装修上房主花了很多心思

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您好您发的房子还在的链家所有房源均为真实在售房源本房业主诚心出售房子在小区中间位置

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第1题
经纪人王某入职第4天,在门店接待时,开发了一套房源,但他还不清楚房源维护主要包含哪些内容,请你帮助王某排除以下选项中的错误选项()

A.清楚房子的权属情况

B.清楚房子的户型

C.房子的卫生与我无关

D.维护房子的卫生与安全

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第2题
带看前会遇到很多突发状况,以下情况处理方式正确的是()

A.经纪人小王带看时客户迟到了,小王给业主介绍客户情况,并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内

B.带看时业主迟到了,经纪人可以直接跟客户说业主来不了了,今天不看这套房子了

C.约好房源客户突然不看了,打电话质问客户为什么不看房子了,并把客户备注为不诚意客户

D.带看房源的业主迟到了,需打电话催促业主快点赶过来,不能让客户等的时间太长

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第3题
()在带看过程中,以下哪几种行为时错误的

A.业主迟到,经纪人小王快速找了一套同户型的钥匙房源带客户看

B.约好的房子客户着急走,不看了,经纪人小李送走客户后立刻回店帮组内伙伴斡旋单子

C.经纪人小张已经多次带客户李女士看房了,所以在看房过程中没有做房源介绍

D.经纪人小王带客户看一套有租户的房子,提前让搭档和租户沟通半个小时后是否能看房

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第4题
经纪人小王名下有套待售的查封房源,性价比很高。经纪人小张跨区带客户看了此房,客户很中意该房,准备签约购买,此时经纪人小王担心告知顾客房子的查封情况,会动摇其意向,同时考虑查封数额很小,业主可以处理好,于是将房子被查封的事实隐瞒下来,促成签约。请问上述中小王的行为属于()。

A.黑线

B.红线

C.黄线

D.警告

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第5题
对于IM进线的一些“易吸客难转化的房”这种情况,应该怎么办()

A.针对相应房源提前准备好替代房 ,替代盘 或者替代小区

B.房价便宜的理由多说 ,房子的优点多说,要学会扬长避短

C.直接跟客户说,这个房子不好,别买了,然后推荐一大堆其他小区的房子

D.选择客户和维护盘经纪人建立IM群聊,一起合作为IM客户提供服务

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第6题
某城市经纪人小明的维护房源A,由于60天无带看导致掉入平台共享池,那么小明如何才能将房子再次转换为有效房源?()

A.小明带自己真实客户,实地看了A房源,并准确录入带看

B.小明直接就可以去平台共享池转A房源为有效

C.小明预约房子实勘即可将房源转为有效

D.以上都不对

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第7题
如果经纪人要在带看后引导客户回店,可以怎样表达()

A.咱们再在系统里面找找其他合适的房源

B.咱们回店里再看看房子的照片

C.咱们回店,我再向你详细介绍下附近的商圈

D.客户回店是公司的规定,希望您配合一下

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第8题
以下关于挖掘需求的说法哪些是错误的()

A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息

B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点

C.经纪人问您是首套还是二套,目的是了解客户是否有购房资质

D.经纪人问您买房是自住吗,是了解客户的购房原因

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第9题
客户张三家住济南,并在济南工作,近期由于工作需要,调到珠海工作了,为了工作方便,想在珠海买套房子,联系上了珠海某房产经纪人小李,小李给客户选了几套房源,都比较满意,最后选了套性价比高的一套房源,在签约的时候,小李傻眼了。小李所范的错误()

A.没有仔细的了解客户的工作性质

B.没有仔细的了解客户对周边配套的要求

C.没有仔细了解客户的户籍和国籍

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第10题
经纪人周权在带看的半路上碰到了业主李大爷,李大爷询问最近行情怎么样,周权进行了详细的介绍,聊天过程中李大爷说自己的房子可能最近也想卖,周权要了李大爷电话并表示要卖的话一定要第一时间联系他。带看完回到门店后,周权就把李大爷要卖房的事儿告诉了自己的师傅江龙,如果有合适的客户可以推荐一下,正巧江龙有个客户的购房需求和李大爷家的房子相匹配,遂向客户推荐了此房。那么,上述问题中,江龙的行为属于()

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.无责

D.虚假宣传

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第11题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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