题目内容
（请给出正确答案）
A.因为配送员现在收不了货，直接将商品操作客户拒收
B.跟客户沟通可否找他人代收，如果不能代收询问客户什么时间方便收货，再次安排配送
C.配送员操作再投，直接把商品带回站点，然后就搁置在货架上没有后续操作
D.配送员未经顾客同意直接顾客订单放在便民点，然后跟顾客发了条短信通知顾客
答案
B、跟客户沟通可否找他人代收，如果不能代收询问客户什么时间方便收货，再次安排配送
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“配送员小王再给张先生配送订单时，刚好张先生外出当时不能收货，…”相关的问题
A.提前致电顾客：告知因活动/天气等原因订单激增，订单可能延迟配送
B.若顾客不接受延迟配送，及时为顾客办理退款
C.若顾客接受继续配送，第一时间联系配送员，优先配送
D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理
A.提前致电顾客：告知因活动/天气等原因订单激增，订单可能延迟配送。
B.若顾客不接受延迟配送，及时为顾客办理退款。
C.若顾客接受继续配送，第一时间联系配送员，优先配送。
D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;
A.站点验货-配送员收获-操作批量投柜-核对数量打印交接小票并签字-处理超期订单
B.配送员收货-操作批量投柜-核对数量打印交接小票并签字-处理超期订单
C.站点收货-站点验货-配送员收货-操作批量投柜-核对数量打印交接小票并签字-处理超期订单
D.配送员验货-操作批量投柜-核对数量打印交接小票并签字-处理超期订单
A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理，重新指派配送员
B.确认配送是指配送员确认配送该订单，点击后订单在途处
C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作
D.完成配送是指该订单已配送完成，点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送
A.继续配送，剩多少是多少
B.给顾客打电话告知原因并请耐心等待，稍后马上安排重送，并回门店告知值班经理进行财务报备
C.打电话告知顾客取消订单
