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[单选题]

在干系人会议之前,项目经理应使用什么沟通方法获得关键干系人对项目管理计划的批准()

A.电子邮件

B.交互式沟通

C.拉式沟通

D.推式沟通

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B、交互式沟通

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第1题
在相关方会议之前,项目经理应使用什么沟通方式获得相关方对项目管理计划的认可()

A.电子邮件

B.交互式沟通

C.拉式沟通

D.推式沟通

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第2题
项目经理为一个处于最早期阶段的项目召开会议,正在等待项目干系人的批准。项目经理应使用什么来影响干系人()

A.项目发起人的策略

B.选择的卖方清单和竞争分析

C.清晰表达观点和立场、积极倾听并了解干系人的问题

D.准确的工作分析结构(WBS)、可交付成果清单以及沟通管理计划

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第3题
在项目实施期间,一名干系人指出某些可交付成果不符合规范要求。项目经理表示这些规范要求已在项目会议上讨论过,并已沟通了约定成果,记录在发布的报告中。为避免这种结果,在规划阶段应完成哪一项工作()

A.在干系人管理计划中分析沟通需求

B.将干系人包含在质量管理计划准备过程中

C.没有必要采取任何行动;干系人应已查看分发的所有信息

D.在项目启动大会上公布可交付成果和期望

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第4题
项目团队曾与以前的干系人合作管理过一个类似项目,因此决定使用与之前项目相同的报告格式。然而,新加入该项目的干系人无法根据分布的报告充分了解项目状态。项目经理应该如何解决这个问题()。

A.使用监督沟通技术,这可能最终引发对沟通管理计划的更改。

B.分享沟通管理计划,并提醒所有干系人将使用商定的报告模板。

C.将问题添加到问题日志并确定纠正措施。

D.创建鱼骨图,以确定造成该误解的根本原因。

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第5题
项目经理在与关键干系人召开的集体会议中收集到第一轮需求。但是其中一名项目干系人掌控了对话,项目经理担心未充分识别所有需求。若要确保需求通过一种公正方式充分准确记录,项目经理应该采取下列哪一项措施()

A.再召开一次会议,将发言的干系人排除在外

B.向所有项目干系人提供一个匿名沟通渠道,以便他们提供反馈

C.将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中

D.允许实施整体变更控制过程,来收集未来的需求变更

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第6题
项目发起人指示项目经理起草项目章程,项目发起人要求项目经理让特定干系人参与进来,以便提供必要的资源。但是,干系人拒绝参与,因为干系人认为使用项目可交付物没有好处。项目经理该做什么来解决这个问题()。

A.由于问题的政治性质,上报给项目发起人。

B.与干系人会面,讨论可交付物的影响。

C.改善与干系人的沟通,以便未来获得他们的帮助。

D.将干系人视为风险,并与项目团队一起评估可能的解决方案。

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第7题
一名干系人联系项目经理询问为什么项目团队在进度计划中签发了一项变更,项目经理认为之前已与该干系人讨论过变更,但是干系人回忆不起对话。若要在将来避免这个问题,项目经理应该采取什么不同措施()

A.召开焦点小组会议

B.创建一份问题日志

C.选择不同的媒介

D.实行推进技术

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第8题
项目经理制定了一个干系人权力/利益方格。干系人A应该接受什么级别的参与度()

A.偶尔项目更新

B.执行高层次项目报告

C.定期面对面会议

D.每周详细状态报告

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第9题
项目发起人和干系人希望立即开始一个项目,项目目标和需求已在之前的会议中讨论过。但是,项目经理认为可以开始项目之前还有一些未决的任务为了开始项目,项目经理需要下列哪一项()

A.经批准的项目管理计划

B.经批准的项目章程

C.项目资金估算

D.已定义的工作说明书

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第10题
一个关键的项目干系人已经开始将所有的问题和主要需求上报给项目发起人。项目经理对团队没有收到这个干系人的直接沟通感到担忧。项目经理应该采取哪两个行动来改善与干系人的关系()。

A.安排与关键干系人的定期会议,以提供最新信息并接受反馈

B.分享每周的状态报告,包括关于项目和团队表现的详细信息

C.提交绩效报告和任务分配,让干系人了解情况

D.促进一个适应性的和透明的环境,使团队能够轻松地与干系人沟通

E.为团队提供情商和状态报告技巧方面的培训

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第11题
在项目启动大会后,一些部门经理认为他们的需求没有得到解诀,现在拒绝参与项目。在这次会议之前,项目经理应该准备什么()

A.需求跟踪矩库

B.相关方分析

C.风险分析

D.沟通需求分析

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