如果结果不匹配，请 
更多“赠品在7天内顾客自己原因未领取，赠品自动退回，无法再去协调赠…”相关的问题
第2题
赠品数量有限，审批原则执行（），赠品申请要求（）天内上报，超出时间申请无效。例如，11月20日产生的套购赠品，赠品申请最迟在11月（）日完成申请，否则申请无效
A.先申请先审批、3、22
B.发票先后、3、23
C.发票先后、7、23
D.先申请先审批、7、22
第4题
京东POP店预定订单礼盒赠品发货时效正确的是（)。
A.赠品和机器是分开发货的，赠品会在活动结束后14个工作日内单独发出
B.赠品和机器是分开发货的，赠品会在活动结束后7个工作日内单独发出
C.赠品和机器是分开发货的，赠品会在活动结束后14个工天内单独发出
D.赠品和机器是分开发货的，赠品会在活动结束后7天内单独发出
第7题
顾客购买前咨询客服产品是否有赠品赠送，客服错看其它商品，告知顾客这款有赠品，到货后顾客没有收到赠品，客服说当时看错了，并且无法进行赠品补发，顾客最终进行投诉，此举触犯的是什么红线？()
A.业务解答错误/不完整
B.承诺未兑现
C.敏感投诉处理不当
D.拒绝服务
第8题
申请价保的时候，需要注意哪些()。
A.通过SHOP系统-全程跟踪物流信息查看商品是否在价保周期内
B.不符合价保规则，需要根据不符合原因与客户解释安抚
C.如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级京东(权限未前置前，可反馈;前置后，自行处理)
D.原订单无赠品，现商品有赠品，可为客户补发赠品，备注需补发的备注商品编号、数量进行升级(权限未前置前，可反馈;前置后，自行处理)
第9题
客服的态度和话术很重要，以下（)是客服不应该说的。
A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧
B.另三个选项都是
C.这不是我的问题，我没办法
D.你买的东西不够多，没资格领取赠品
第11题
答应顾客赠送赠品，顾客下单以后正确的做法是？（)
A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间
B.在ERP手工建单赠品
C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客
D.以上处理都要做
